在刚刚宣布的“国内较好医院综合排行榜”内,广东省入选的医院有10家,而在广州越秀区辖内的就有7家。越秀区优质的医疗条件享誉国内,全区仅二甲以上医院就有31家。
近年来,随着医闹的增加,很多医院也开始想办法防止患者集中医闹的方法。据了解,昨日越秀区公安局与省卫计委、31家二甲以上医院负责人共聚一起,分享省人民医院建立警务室的成果。越秀区将为这31家二甲以上医院全部配备治安警务室。目前已经有13家完成,争取半年内在所有医院全部建成。
医院多
患者集中易成医闹“重灾区”
在刚刚宣布的“国内较好医院综合排行榜”内,广东省入选的医院有10家,而在广州越秀区辖内的就有7家。越秀区优质的医疗条件享誉国内,全区仅二甲以上医院就有31家,日均人流量超过40万人次,是全市乃至全省、国内医院最为集中、数量最多、就医人流最大的区域。
医院的集中,也容易使得医院内部及附近的盗窃、诈骗、医托等案件增多,加上近年来“伤医”、“杀医”、“医闹”事件不断,如何使得越秀不要成为医闹的重灾区成为一个难题。
装备全
配专业防暴装备流动警车
2009 年3月,越秀警方在省人民医院建立了全市第一间医院警务室。目前,警务室配备3名警察,其中一人专职、两人兼职,一名辅警。警务室处于医院大门的一个显眼位置,十多平方米的地方,放有3张桌子,分别被警察用来办公、调解、视频监控。警务室设置医院内部报警电话,可与医院内线连接,方便医护人员和群众报警。室内配备警棍、防刺背心、头盔等专业警用防暴装备,遇到恶性事件,警察可以随时选用前往处置。
医院方面为警务室联网摄像头监控,让警察可以实时了解医院每个地方的情况,安保部140多名保安随时候命,供警察调度。越秀警方还派了一辆流动警车常驻医院周围,方便警务处置。
医院警务室四大“利器”
专业警用装备
视频电话联网
百名保安候命
流动警车常驻
速度快 医患纠纷3分钟内到场处置
“3 分钟内,我们一定会到达现场。”省医警务室专职警察李妃珍说,他们3人轮流值班,随时接警。“警情可以从公安的110过来,也可以从医院内线过来,我们接到就第一时间过去。”他们一天平均会接到七八单求助类警情,如走失小孩、120救护车接了病人回来找不到家属、弃婴等;纠纷类警情则不定时。
据悉,处理纠纷最重要的方法就是快,需要在第一时间去调解,而且降低纠纷升级成医闹等事件的可能。根据调查,省人民医院2009年起医闹事件逐渐的减少,在2012年发生了6宗,比2011年减少25%。
(记者陆建銮 通讯员施桂鸿、李玺迪)
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