本报讯 (记者孔令敏)3月6日，在十二届全国人大二次会议新闻中心举行的记者会上，针对本报记者提出的如何看待潮州侵医事件、怎样遏制暴力伤医的问题，国家卫生计生委主任李斌说，潮州侵医事件性质非常恶劣，当地政府正在依法处置。对暴力伤医问题，应该从法治、德治、机制等多方面进行综合治理。

　　李斌说，我们要客观、全面地认识医患关系问题，绝大多数医患是相互配合的，出现纠纷的还是少数。但暴力伤医是严重的违法犯罪行为，必须依法严惩。为此，要加强法治、扬善除暴，这是法制社会、文明社会的基本准则。医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所，不论什么人、不管以什么理由，滋事扰乱破坏公共秩序，伤害他人，都绝不能允许，必须严加谴责、依法严肃处理，在这点上绝不能含糊。国家卫生计生委和中央综治办、公安部等11个部委，已从去年年底开始了为期一年的严厉打击涉医违法犯罪专项整治，目前这项工作正在进行中。

　　李斌说，我们要加强德治。医务人员要讲医德，要以救死扶伤为天职，全心全意地为患者服务，不断地改善服务态度，提高服务的质量和水平。同时，社会要讲公德，要广泛开展健康教育，使社会公众了解到人类对生命、对医学、对健康的认识还是有限的，要理性对待医疗技术的局限性。医学不是万能的，不可能包治百病;医生不是神仙，不可能时时、处处、个个都能妙手回春、手到病除，所以医患之间要互相理解，正所谓“理解万岁”，要携手战胜疾病这个共同的敌人。

　　李斌说，我们还要加强机制建设，加快建立第三方调解机制，为解决医患纠纷建立一个绿色通道。2013年，独立的医疗纠纷人民调解委员会共受理案件5.3万件，调解成功率达到88%，说明这个机制还是挺管用的。此外，还要大力推广医疗责任保险，通过深化医改、创新体制机制，构建和谐的医患关系。