对于恒天然来说,不含有肉毒杆菌的检测报告无疑让恒天然悬着的心放了下来,接下来要挽回消费者及客户的信任则需要恒天然继续做大量的功课。
在业内人士看来,经济上的损失不可怕,可怕的是失去消费者的信任。国内的三聚氰胺事件让国内的乳企用了5年的时间来修复,但至今还没有完全挽回消费者的信任。恒天然此次犯的错也是与食品安全有关,在“宁愿信其有也不愿信其无”的心理作用下,消费者对恒天然的信任度已经出现下降。
“恒天然事件不仅影响国内市场,其他国家也受到影响,这对以出口乳制品为主的新西兰来说,此次受到的打击不比恒天然小。而其他国家在经济不景气的时下,他们也把目光放在了国内市场,而国内确实对乳制品的需求较大,因此,其他国家不会放过这次恒天然突发事件给他们带来的机会,法国等品牌的奶粉最近畅销则是很好的证明。”沈萌对记者如此表示。
而包括雅培、多美滋等被牵连的企业,他们目前也只是发布了产品不含肉毒杆菌的声明,对于自己的损失是否采用法律的手段让恒天然赔偿,他们目前均没有相关资料对外公布。
在国内消费者协会邱宝昌看来,恒天然自己发布了产品“涉毒”的消息,其他企业召回自己的产品造成了经济损失,根据法律规定,相关企业可以采用法律手段来维护自己的利益,对恒天然提出赔偿诉讼。
“我们正与客户继续保持合作以解决供应链下游的问题,毕竟到目前为止大家关注的重点都在预防性召回上。但作为原料供应商,恒天然将会对直接因此次事件受到影响的客户承担起应有的责任。”恒天然方面对本报记者如是表示。
产品仍有食品安全问题?
对于恒天然来说,不含有肉毒杆菌的检测报告无疑让恒天然悬着的心放了下来,接下来要挽回消费者及客户的信任则需要恒天然继续做大量的功课。但是,国家质检总局对恒天然下达的禁令是否会随着新西兰政府的检测报告而解除?
对此,接受《证券日报》记者采访的乳业分析师宋亮认为,质检总局短期内不会解除对恒天然的禁令。
资料显示,在恒天然对外发布其相关产品含有肉毒杆菌消息后,国家质检总局作出了无限期叫停进口恒天然原料的决定。
“质检总局需要根据恒天然的调查情况,摸清受污染的乳清蛋白粉到底有多少,影响有多大,解决情况以及近期我国进出口检验检疫的相关情况来决定对其限制的时间”。
同样,在简爱华看来,国家质检局也不会在短时间内解除禁令。“虽然恒天然产品并不含有肉毒杆菌,但是依旧含有可能导致食物变质的生孢梭菌,仍具有食品安全风险。所以国家并不会随着新西兰方面检测报告的发布而立即解除禁令。未来只待恒天然积极整顿、食品安全有保证的情况下,国家才会解除禁令”。
沈萌则表示,国家质检总局应该也对恒天然的涉案产品进行检测,而非仅信其他三方的检测结果。
另外,本报记者致电国家质检总局了解情况,不过没有得到具体的答复。
而作为事件主角的恒天然,他们是否就解除禁令与相关部门做了沟通?事件的进展如何?恒天然在给本报记者的回复中表示,“和其他所有人一样,最新的消息令我们深感欣慰,恒天然正在与新西兰和国内监管部门紧密合作,致力于为此事寻求适当的解决方案。”
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