近年来，随着人们健康意识的增强，医疗服务需求不断增加，给医疗机构带来严峻挑战，“挂号难”成为当前普遍的现象。记者今日(24日)从北京市卫生局获悉：今年前11个月，三级医院投放可预约号源累计约3970.2万个，占全部号源的82.3%。

　　其中，投放的普通号(含专科号)2518.6万个，预约率48.4%;投放的专家号1451.5万个，预约率71.9%。总号源中，失约人数为111.46万个，失约率为4.9%。百姓对北京市推行预约挂号政策的知晓率为100%，对统一预约挂号平台的知晓率为85%，使用统一平台的总体满意度为90.0%。

　　2011年7月28日，北京市启动了“预约挂号统一平台”，面向公众免费提供“电话预约”和“网络预约”两种服务方式。同时，医疗机构还提供了现场预约、医生诊间预约、社区转诊预约和复诊预约等多种预约诊疗服务。截至目前，全市共有146家(其中三级医院66家，二级医院80家)医院接入平台提供预约挂号服务。

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　　今年年底之前，北京市预约挂号将扩大服务范围，各级医院周末门诊将全部纳入预约挂号平台。此前，患者只能预约周一至周五的门诊号。

　　双休日门诊号全可预约

　　北京市卫生局昨天向媒体通报全市预约挂号工作情况。新闻发言人钟东波介绍，预约挂号的范围将扩至各大医院的双休日门诊号源。凡是推出双休日门诊的医院，要将相应科室的普通号源投放到预约挂号平台，供患者参考预约。

　　目前，已经有19家三级医院将双休日普通门诊纳入预约挂号统一平台。数据显示，今年前11个月，全市共投放双休日普通门诊号源为22.4万个，其中儿童医院、宣武医院、安贞医院分别达到7.2万、4.9万和2.2万个。

　　与此同时，为方便公众周末看病，市卫生局要求各医院要通过门诊服务中心、咨询台、医院网站、门诊信息公示栏等多种方式，主动公示双休日出诊信息。今后，北京卫生信息网、12320公共卫生服务热线网、北京歌华有线公共服务栏目中将公示各医院双休日的出诊信息，其中12320热线电话还提供各医院的双休日出诊信息查询服务。