深圳昨日举行“关爱白衣天使”座谈会 与会者呼吁对暴力伤医“零容忍”

　　文/记者鲍文娟

　　最近一段时间，我国各个地区出现最多的就是暴力伤医事件，在深圳11月5日连续发生两起患者殴打医护人员事件，引起社会广泛关注。根据深圳市医管中心统计，从今年10月至今，深圳市属公立医院发生四起暴力伤人事件;广医二院ICU主任被打至重伤、浙江温岭第一人民医院一名医护人员被杀。

　　昨日，深圳市关爱办、医管中心召开“暴力伤医零容忍”关爱白衣天使座谈会，深圳各市属医院院长、人大代表呼吁要警医联动，对暴力伤医“零容忍”，要重拳打击。

　　各方观点

　　深圳市人民医院院长杨松：

　　医疗资源紧张不能成为伤医理由

　　深圳市人民医院院长杨松认为，医疗资源太紧张，不能成为暴力伤医的理由，他说为人从善应该是社会道德的基本标准，不能杀人有理就可以被原谅，否则就是对社会良知的基本亵渎。他说，曾遭遇一个患者威胁说要抠掉他的眼珠。杨松说，当时质问那个患者，如果在街上敢不敢这么欺负人?“有的患者家属不敢对别人进行威胁打骂，但是对医生就可以。这是谁给的权力?”他认为，司法、公安部门要有所作为。

　　深圳康宁医院院长刘铁榜：

　　被打医生心理伤害大

　　深圳康宁医院院长刘铁榜的发言让人沉重。“康宁医院八成的医务人员都被打过。”他说，被患者打会给医生造成巨大的心理伤害。刘铁榜说，医生一生都在跟疾病、死亡和血泪等负面刺激打交道，在心理学上是“持久的情感付出”，一定要得到认可和回报，医生也会有无奈和歉疚，如果情感付出长期得不到认可就会枯竭，“一旦枯竭了，整个社会的健康也没有了”。

　　深圳市人大代表杨勤：

　　医疗过度市场化催生冲突

　　深圳市人大代表杨勤说，患者暴力伤人来势之猛、危害之大前所未有，如果不引起各方高度重视，会引起巨大的灾难。他说，这要求政府部门深刻反思问题到底出在哪，需要从根源下功夫。他说，医疗应该是一种公共服务，而不是商品，但近些年却过度市场化，很多患者挤到大医院排长龙，容易出现冲突。

　　深圳暴力伤医事件频发生

　　10月10日，深圳市儿童医院患儿家长不愿排队检查，殴打放射科医生;

　　10月24日，市中医院急诊科一护士给小孩注射出现回血，遭家长殴打;

　　11月2日，北京大学深圳医院神经外科一患者父亲挥舞菜刀冲向医生，被保安制止，无人员伤亡;

　　11月5日，北大深圳医院神经内科一名患者扬言要拿刀砍医生，被派出所带走后，回来告诉医生说：“我的手被手铐铐肿了，我还要杀死你。”直到下午两点，神经内科的年轻医生不敢上班，只好找退休的老医生顶上。

　　11月6日，市中医院内科门诊一分诊护士因维持正常就诊秩序被打。

　　深圳市医管中心：

　　“零容忍”需要警医联动

　　医务人员每日处在高强度的工作状态下，还要承受时刻可能被暴力袭击的精神压力。如何能让悲剧不再重演?深圳市医管中心主任罗乐宣说，首先是研究如何以法治的办法解决问题。公安部近日要求，各地公安机关要始终坚持“零容忍”，依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为。罗乐宣说，非常认同“零容忍”的做法，而在实际上如何形成警医联动，还要公检法部门的大力支持。

　　医患冲突、医疗纠纷产生也与患者的健康知识素质不足，对治疗过程不是很了解和配合相关。罗乐宣谈到要在全社会树立医道尊严的理念，“社会要尊重医学的科学性和权威性，患者要尊重医生提出的诊疗意见。人们要承认并知道医学专业的局限性，才会了解疾病不可能马上治愈，而是说要给予合适的诊治，以达到最佳的治疗效果。”他还表示，目前在推动各医院设立病人关系科和门诊便民服务中心，使医患之间的冲突有缓冲地带。

　　据了解，相关负责人表示，从长期来说，可以通过物价、社保等等多种制度来引导市民去社康中心看病，医院则采取分级诊疗来分流病人，这样也有利于大医院长期排队等候的问题，可以从根本上缓解医患矛盾。