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三元牛奶变身“豆腐脑” 厂家商超均不负责

时间: 2013-05-22 15:23  来源: 中国新闻网    编辑:

保质期内的三盒牛奶中,有两盒均出现豆腐脑状漂浮物,下方为浑浊的白色清液,且散发出令人作呕的酸臭味。购买者李先生致电三元售后热线,对方电话却一直无人接听。

摘要:

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  保质期内的三盒牛奶中,有两盒均出现豆腐脑状漂浮物,下方为浑浊的白色清液,且散发出令人作呕的酸臭味。购买者李先生致电三元售后热线,对方电话却一直无人接听。

  记者致电三元售后服务热线67991311,对方称只负责上门订奶投诉,商超热线不归他们负责,应咨询售后总热线64629696。记者多次致电三元售后服务总热线,对方电话一直无人接听。

  三元牛奶化身豆腐脑

  5月11日晚,李先生在乐天玛特超市洋桥店购买了三元盒装鲜牛奶。当时超市正在搞活动,三元盒装鲜牛奶买二赠一。李先生仔细查看了牛奶的相关信息,包装显示生产日期2013年5月7日,保质期8天。

  第二天上午,李先生从冰箱中取出牛奶,准备给已怀孕的爱人喝。李先生把牛奶倒入玻璃杯中后发现,牛奶上面是一层泡沫状的漂浮物,和豆腐脑十分相像,下面是浑浊的白色液体,且散发着令人作呕的酸臭味。

  看到三元牛奶包装上宣传的“用时间丈量新鲜”,李先生决定实际行动“丈量”一下牛奶的新鲜度。李先生又拿出一盒,包装显示生产日期同样是2013年5月7日,保质期为8天。用吸管打开一个口后,一股变质后的酸臭味扑面而来。全部打开后,牛奶上面也漂浮着一层泡沫塑料状的凝结物,且酸臭味更加刺鼻。用勺子捞出来之后,明显的看到凝结物和豆腐脑基本上一模一样。

  半小时后准备倒掉杯中的牛奶时,令李先生更加吃惊的事情发生了。牛奶的漂浮物结成厚厚的一层“塑料”,堵塞了杯子。杯子倒置之后,杯内液体竟没有一点外漏迹象。

  李先生当即致电三元牛奶售后服务热线,对方电话一直无人接听。

  售后不作为消费者无奈

  到底是三元牛奶自身质量的问题,还是乐天玛特超市的问题,李先生非常疑惑。因为是买二赠一的优惠装,生产日期也不是最新鲜的,但是能保证8天有效期至少还有5天到期。不知道做这样的促销是简单的因为时间问题,还是更改了生产日期把风险转嫁给消费者?

  记者致电乐天玛特超市洋桥店相关负责人,对方称:促销行为由生产厂家主导,促销哪些产品和具体促销方案,完全由生产厂家提供,超市无权对此作出决定。

  李先生告知记者,为了方便三元售后上门取证,第三盒牛奶一直没有打开。但存放时间已将近十天,且牛奶已过保质期,酸臭味愈加难闻,无奈之下,只好扔掉。

  新闻回顾:

  三元鲜牛奶被疑修改生产日期 承诺10倍赔偿

  北京一位市民称家里订了两瓶三元特品鲜牛奶,17日,奶站送的奶竟有一瓶是18日生产的。昨日,北京三元食品股份有限公司客服主管表示,目前客服只收到这一例反馈,经初步调查,生产车间和奶站未发现有“早产奶”,公司将继续调查。

  前晚家住朝阳区潘家园东里的佟先生称,家里订的牛奶共两瓶,一般是傍晚5点送上门。17日傍晚,送奶工按常例送奶到家。他取奶时发现其中一瓶奶的生产日期为2012年1月16日,另一瓶是2012年1月18日。“正常的奶是头天生产的。1月16日正常,1月18日提前了两天。日子还没到,奶怎么就生产出来了?”佟先生称:“6和8还是容易分清的,就是因为两个瓶盖不一样,才发现问题。”昨日,记者仔细辨认了瓶盖正反面的数字凹凸痕迹,发现标注的日期确实是“120118”。该瓶盖拿给多人核对,得到的回答均是“8”。

  当天下午,三元食品客服主管王永顺查看了被指为“早产奶”的瓶盖后表示, “8”和“6”很相近,不好确定是不是“8”,也不敢说一定不是“6”。王永顺表示,目前只此一例,向订户表示赔礼道歉。出现此种情况,公司会向订户做出10倍的赔偿。

  王永顺称,一批奶至少有10万吨,按惯例,生产线上的头三箱和最后三箱都会扣留在厂里。头箱牛奶的第一瓶更是经过严格检查,第一项就是查生产日期,如果第一瓶的日期错了没纠正,整条线上的生产日期都会是错的。因此,一般情况下,不可能出现“早产奶”的现象,更不会出现单独一瓶奶“早产”的现象。对于这瓶“问题奶”的出现,王永顺表示,公司还将作进一步调查,以查明具体的原因。

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