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一次放出三天号 协和开出治疗挂号难药方

时间: 2012-09-06 00:00  来源: 求医网   编辑:

打击号贩子、破解挂号难,这是不少大医院门口常见的标语。而挂号难也是医院一直想治好的顽疾。面对它,各家医院已经开出过不少药方了。近...

摘要:
  

  “打击号贩子、破解挂号难”,这是不少大医院门口常见的标语。而“挂号难”也是医院一直想治好的顽疾。面对它,各家医院已经开出过不少药方了。

  近日,北京协和医院开始实行“24小时挂号”之后,又在推行新的挂号改革措施。协和东院区挂号窗口开始试点每晚20点开始,挂未来3天的号。一下能挂三天号,会是什么情形?,这剂药能否治疗“挂号难”这个顽症?

  有患者表示,之前没有预料到这么多排队挂号,还以为很轻松;也有人说,到处都是挤着的人,场景特恐怖;不过也有人认为,北京协和医院是中国最好的医疗协会,人肯定多。

  晚上20点的北京协和医院,从已经塞满排队患者的挂号大厅门口走到等候挂号的队尾,步行需要五分钟以上。在挂号大厅和周围的通道,甚至门诊楼外墙上,大字公告每走几步就会出现一次,提示患者“挂号窗口24小时开放,自8月26日起,试行每晚8点一次性投放三天号源,试行时间暂定一周”。晚上20点过后,挂号的长队动起来了,陆续有人拿着挂号小条从挂号厅出来。

  到21点左右,挂号大厅外的队伍已经基本不见,出门的患者大都已经拿到周二的号,有人抱怨,有人遗憾。患者:我们是外地的不,今天1点多就在这儿排队了,本身前面没多少人,结果后来把我们挤到后面去了。要不早起,就得挂特需门诊。

  协和医院门诊办公室主任王晓波一直在现场巡视,她说,一个星期前开始24小时挂号,觉得还是满足不了需求。这回又是第一天试点一次放三天的号,医院想实现的就是让患者不白跑。

  王晓波:我们目的就是为了让真正的患者受益,让患者都能挂上号。放一天的号源,很多患者挂不上号,我们想只要能来排队,我们要让患者都能挂上号,挂不上今天挂明天,挂不上明天挂后天。

  医院方面也解释说,改为晚上放号,也是考虑到患者需求。

  王晓波:以前都是早上6点半挂号,弄的患者就要排一夜的队,改成晚上8点钟街上高峰期过去了,8点钟挂安以后可以赶上地铁、公共汽车还可以回去,踏踏实实第二天来看病。

  医院方面显然为这次“放号”做了准备,北京协和医院门诊部主任王晓波说,医院同时还要在号源上有保证。

  王晓波:我们严格保证每位医师的出诊单元,鼓励医师多加号或者增加门诊的单元,一旦有任务需要停诊,要保证同级医生替诊,还增加了比如皮肤科紧俏科室的主治医师不限号等举措。

  张贴的医院公告对患者作出提示:“为打击号贩子倒号,请持患者本人有效证件挂号和就诊,否则医师一律不予接诊”。放三天的号,很多患者觉得得到了机会,队伍中有人彼此交谈。大家说,一起排队的恐怕还有号贩子吧?在等待挂号的队伍外,负责维持秩序的医院保安说,这人群中有多少号贩子,他也难以甄别。

  保安:号贩子是熟面孔,但是他可以找人来。问他和挂号病人什么关系,要么姐,要么妹,要么老婆。明明知道他是号贩子,但是没有证据。

  医务人员说,那几乎是肯定的,但医院觉得通过这样的办法可以在一定程度上打击号贩子。

  王晓波:号贩子每天都在那儿倒号,现在今天挂不上我可以挂、明天或者挂后天,至少号贩子两天倒不上这个号,那么多人当然都是用这种蛇形警戒线这种迂回的排队,以免号贩子加塞。

  试点第一天,排队的人群旁边不少穿着白大褂的医务人员披着"“导医”绶带,有工作人员说,医院真的已经尽力。

  工作人员:实际上我们每天投放的号源很多,只是大家追捧的紧俏号可能会集中在那个时间段。大家都谁先挂到了谁心里踏实,但不意味着队伍下去了此号也都全没了,号仍然有好多。我们努力的改善,但真的是很难,我们一再强调,24小时挂号不等于24小时看病。

  协和医院门诊部主任王晓波希望通过媒体提示患者,挂号还是根据实际需要来,请大家别一定奔着“专家”。

  王晓波:全国人民奔协和,大夫从早到晚不吃不喝也看不完。另外还提醒广大患者,初次来看病的时候不一定非要挂专家号,不要盲目去挂专家号,挂主治大夫号就可以了。通过各种检验检查以后,如果病情需要,下一次再去挂专家号,这样可以降低挂号难的问题。

  事实上,通过窗口挂号,只占协和医院总号量的百分之二十,50%都在网络或114预约平台,30%的号源通过“银医卡”挂出。医院方面说,如果患者作更多了解和准备,挂号可能没有想象中那么难。协和的首次“一次挂三天号”试验从昨夜持续到今晨,这一剂治疗挂号难的良药效果如何,恐怕还需要时间检验。

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