当前医疗纠纷频发,有人认为当前医患关系异常紧张,医疗工作是历史上最难的时候了,致使一些医生不让孩子学医,以往子承父业的传统也逐渐消失了。甚至有的医患纠纷已经引起全社会的关注。国家为了维持正常的医疗秩序,对医闹制定了相关的法律,实践证明收效不大,恶性伤医事件没有得到有效的遏制。

　　一代宗师张建福认为医疗纠纷增多是不争的事实,但问题是如何处理,如何把握。整个医疗过程中的主体是医生和患者,其中起主导作用的就是医生,所以在医疗工作中如何避免医疗纠纷,医生从被动变主动预防尤为重要。

　　张建福认为:医患关系从本质上分析包含素质、互信、医德及沟通4个方面。要想构建和谐的医患关系,对医者而言,首先是加强自己的人文修养,全面提升个人素质,通过人性化的服务,人性关怀,从源头做起;其次是通过勤学苦练,使自己的医术日益精进,赢得患者的信任;然后是以高尚的医德指导自己的临床实践,恪守职业道德规范;最后才是掌握沟通的技巧,通过诚心、耐心和细心的努力,达到与患者的高效沟通。

　　张建福说:“医生全心全意的为患者服务,是受人们尊重的;同时社会对医生的要求是很高的。”如大医学家孙思邈的大医精诚,张建福认为医生治病一定要安定神志,无欲念,如果有患者来求医,无论贫富贵贱,老幼美丑,应当一律对待。曾经有一位清洁工没钱治病,张建福为清洁工免费治疗,还叮嘱她何时来复诊,分文不取,这也是张建福所一直坚持的医者仁心。

　　张建福认为优秀的医者应该具备高尚的医德,就是对患者和社会高度的负责;精湛的医术,就是准确熟练的运用医学知识和技术;贴心的服务,就是懂得患者的心理和需求,采取有针对性的诊疗措施。

　　他坦言:医疗实践来源于患者,获得的诊疗经验必须回馈于患者。医生是一个终生探究的职业,只有对临床工作始终保持“如临深渊、如履薄冰”,才能最终成为德艺双馨的名医。