“过去十年,所有的流量争夺都是线上在抢线下的流量,线下基本上没有还手之力。但是直播模式的兴起,通过电商平台、社群、小程序、新零售的渠道,线下实体店第一次拥有了能够去抢夺线上流量的机会,这是线下实体店全新的发展机遇。”

　　——御芝林OTC事业部总经理俞剑华

　　特殊时期,御芝林借助互联网直播新趋势,携手全国百强医药连锁,以全民健康肠道养护行动为主题发起线上直播肠道知识分享,打出“健康+品牌+平台+直播”的组合拳,让顾客了解肠道知识,解决消费者的便秘问题,拓宽发展新思路,为消费者带来优质的线上健康服务体验。

　　“公益+直播”,打通私域流量的最后一道墙

　　如今疫情进入常态化防控阶段,健康意识的快速提升、“宅家”经济大热,持续激活线上业务,直播热度并没有消散,反而成为各行业关注的新风口。扁平化的网络时代里,直播能够打破时间和空间的限制,拉近企业与用户之间距离,完成两者之间的信息直接触达。

　　踩着当下火热的直播浪潮,御芝林以消费者为中心,以全民健康肠道养护行动为主题,触电开通线上直播,近百场直播在全国知名连锁终端门店接连开播,受到广大消费者的支持和信赖。御芝林通过科普讲座直播教学、输出肠道健康养护方案等形式,积极主动承担起社会责任,引领倡导营养与健康的理念。

　　一直以来,传统医疗健康企业多以线下门店导流客户为主,突如其来的疫情导致线下活动受到阻碍,御芝林此次尝试“公益+直播”的社群营销模型,其实是化被动等待为主动触达,由基层店员接触客户转变为专业人员的精准传达,打通私域流量的最后一道墙,有效拓宽肠道健康知识的传播范围。

　　“品牌+平台”,蓄势力量完成困境突围

　　御芝林“触电”线上直播,其实是对传统医药销售渠道模式的一次创新与突破。行业自身特性的限制、传播平台的纷乱复杂、内容形式的局限性等原因,无形中提升了医疗健康企业深度参与线上直播的难度,使得不少企业品牌在线上电商直播带货的门口徘徊不决。

　　线上直播营销不是简单的加减法,背后需要企业整合协调各方资源,直播平台、产品内容、会员管理、售后服务环环相扣。走在OTC渠道直播营销前列的御芝林,一方面,借助互联网平台优势,将线上流量转化到线下实体店,实现了线下实体店的“逆袭”,并在“社群营销+直播”的基础上,进一步深度挖掘,向品类扩张和新零售模式发展,逐步实现销售渠道的多样化;另一方面,御芝林OTC团队和全国知名连锁药店强强联手,借助“直播”模式,通过“肠道知识讲座”线上直播向消费者传递健康的肠道知识,为更多的人带来健康的肠道体验。

　　机遇+实力”,搭乘东风驶入新航道

　　在大数据、智能科技迅速发展的今天,大健康产业的转型升级已与互联网技术密不可分,医疗健康不再局限于健康管理、医疗医药、康复智能、养老保健等内容,而是以信息手段为主的智慧健康将逐渐解锁未来大健康产业的新可能。

　　“我们也在开放,在做一些创新的尝试,所以我们就把直播、社群营销的模型,运用到了跟连锁的合作当中。从今年的2月3号开始,我们持续在做直播模型的研讨和升级迭代,取得了显著的效果。”御芝林OTC事业部总经理俞剑华认为,线上直播更考验企业在品牌、产品、服务水平上的专业度和能力,如果这方面不够专业,要做好线上直播活动难度将会非常大。

　　接下来,御芝林计划积极布局到家、到店业务,联合各大知名医药连锁终端渠道及商家商户,通过新零售的小程序形式,发掘满足人们除药品、保健品之外的潜在健康需求。