建立优质服务的激励机制,以“树正气、讲奉献、促发展”为活动,召开了规范化优质服务动员大会,开展了优质服务医护评选。
邯郸钱氏中医院收费高吗?邯郸钱氏中医院的收费标准严格按照国家制定的标准执行,让老百姓少花钱看好病!邯郸钱氏中医院以强大的专业实力,特色的医疗技术,优质的服务举措,和谐的医患沟通和有效的医疗救助模式,成为邯郸医院的特色。
服务水平是医院的发展之魂,立足之本。邯郸钱氏中医院以创建优质服务品牌为突破口,以打造患者满意医院为目标,自医院成立之初,提出了'转变观念、优质服务'的口号。邯郸钱氏中医院一直注重于着重培育医护服务素质水平,提升医患关系为中心,打造优质的服务体系,健全医疗服务细心周到,患者暖心,打造口碑精神科医院。
为了促进医院的良性发展,邯郸钱氏中医院会定期召开服务体系学习会议,还相应制订了门诊患者就诊、急诊患者诊疗、入院患者医护等流程及相应的服务规范框架,突出“以患者为中心、以提高医疗服务水平为主题”,使各项规章制度操作性更强、约束力更大、职能更清晰、职责更明确、程序更规范。
建立优质服务的激励机制,以“树正气、讲奉献、促发展”为活动,召开了规范化优质服务动员大会,开展了优质服务医护评选。该活动采取患者投票,科室审核的方式,评选出服务之星,树立优质服务的典范。
服务重在细节,细节决定成败。邯郸钱氏中医院十分注重服务细节,他提出“感动式”服务,用细节打动患者,并为此策划了多种优质服务措施。为持续提升服务水平,医院广泛搜集患者意见建议,开展了一系列满意度调查,调查表详尽分类,保证做到无死角调查。院领导根据一系列满意度调查反馈,进行分析、梳理并制定整改措施。
当品质成为现代人们的生活追求时,作为和健康息息相关的医疗产业,邯郸钱氏中医院始终坚持百姓的利益高于一切,在医疗服务中重视对患者的人文关怀,积极构建和谐的医患关系,力求将“品质医疗”的精髓贯穿下去,更好地服务广大百姓。
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