医生只有用心倾听病人的声音,才会了解病人的痛苦,提供良好的医疗服务。
医生不有用心倾听病人的声音,怎么会了解病人的痛苦,提供良好的医疗服务。近年来,政府和医院千方百计提供优质服务,改善医患关系,但是事与愿违。不过,如果医生能挪移接诊台上电脑的位置,提出点空间或许能与患者交流的空间。若医生能更多地把目光从电脑屏幕转移到患者身上,没准真能拉近医患间的距离。
部分中医院医生的接诊台正中放着电脑,患者要和医生面对面都很困难,与患者交流时间也很短,往往是没说几句话,医生就开出一堆药和检查,部分患者对医生很是不理解、不满意,让患者感觉到没有责任感的医生。在医疗纠纷中,有相当比例是由医患沟通不充分造成的。接诊台正中的电脑或许就是医患沟通的第三者。
医生与电脑交流时间长,对患者交流不够。当患者遭遇的这种情况逐渐累计,就可能对医生产生了心里矛盾,患者的身体不好,情绪很需要别人的关注尤其是面对医生的时候。很多患者都经历过等候半天挂号,排队走进诊室。医生问不到几句话,开始盯着电脑敲敲打打。然后被通知,要做这个检查那个检查,吃这个药那个药。有时候患者会觉得,医生还不了解自己的病因、病情,病人对医生的建议都有点不放心甚至。
用药安全是重大的民生和公共安全问题,历来受到政府、媒体和公众的高度关注...[详细]
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