在社会广泛关注如何构建和谐医患关系之际,河北省石家庄平安医院创新管理模式和服务方式,给病人实在的承诺,促进医疗质量的提高。
平安医院投巨资构建了现代化诊治平台,先后购置了3000多万元的诊疗仪器,基本配齐了大医院应有的现代化设备,确定了“大专科、小综合”医疗技术发展方向,力争走出以特色促进医疗技术全面发展之路。目前,平安医院已获得国家科技进步奖2项、省级科技进步奖5项、市级科技奖20多项,血液病科已成为“国家临床重点专科”,风湿病科成为国家中医药管理局的“十二五”重点专科。
在社会广泛关注如何构建和谐医患关系之际,河北省石家庄平安医院创新管理模式和服务方式,给病人实在的承诺,促进医疗质量的提高。医疗质量是患者的生命线,也是医院的生命线。只有确保医疗质量,才能使患者平安,才能使医院创新发展。“我们就是要在广大群众心目中树立起‘厚德载物、诚信为先’的品牌。”
一系列改革创新举措不断推出,使平安医院的医疗管理纳入制度化规范化运作轨道。比如,医院成立了医疗质量管理委员会和检查小组,吸收包括患者在内的多方人士参加,每月组织一次全面的医疗质量检查,平时不定期抽查,考核评分并通报公布,奖优罚劣;制定了“平安人道德规范”和“健康消费十放心承诺”,与患者签订《承诺书》和《医患合约》,确保医疗服务落到实处;创新服务方式,实行全程服务,将病历讨论、手术审批、会诊等纳入规范与制度当中,设立24小时医生值班咨询电话,医院派人对急症和行动不便患者免费陪同全程就医等。
用药安全是重大的民生和公共安全问题,历来受到政府、媒体和公众的高度关注...[详细]
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