10月8日，北京协和医院新门诊楼全面启用，让患者充分体验到便利、高效、舒适和有尊严的就医新感受。

　　减少患者在院区的折返，提高就诊效率，将全部门诊功能收纳整合在同一座楼内，是协和新门诊楼最重要的功能。目前除PET/CT和放射治疗外，新楼已实现患者“足不出户”完成所有门诊就诊流程。医院不仅在一楼大厅设了21个服务窗口，在所有楼层也设有相同功能的窗口，这些窗口都可以提供建卡、挂号、收费三合一的“通柜式服务”。同时，还有58台提供“全能”医疗服务的自助机分布于楼内各层，可自助挂号、预约取号、缴费、查询专家信息、打印等。

　　同时，医院新门诊信息系统实现了“无纸化”新诊疗流程，患者离开诊室时手中没有了过去的纸质检查申请单，其就诊信息和绝大多数检查申请全部存在就诊卡里。

　　此外，各科门诊均有设立在大厅的一级候诊区和在诊室门口的二级候诊区，使患者的隐私得到更好保护。