针对目前我国食品安全问题事件频发的现状，食品成为消费者关心的最大热点，一有问题，马上能引起人们的轰动，近日，新西兰恒天然病菌乳品流入国内市场的报道一出，立即引起社会各界广泛关注。 香港回收8万余罐遭肉毒杆菌污染问题奶粉

　　今天(6日)上午，多美滋方面表示，为尽快将受影响产品召回，已紧急封存并下架部分优阶贝护和多领加二阶段涉事产品，共涉及12个批次，并在国内900个城市4900家指定门店设立召回点。消费者可登录多美滋官网，或拨打4008805288热线咨询最近的召回点信息。其中，多美滋在北京设立的召回点包括沃尔玛、家乐福、乐天玛特、丽家宝贝等144个门店。

　　没小票已开封都可退货

　　昨天，多美滋再发声明公布召回方案。多美滋已查明并公布了12个批次的“可能存在风险”产品，包括部分优阶贝护和多领加系列的2段奶粉。

　　多美滋方面表示：“如果消费者购买了以上批次的产品，可与多美滋销售人员联系退换货事宜。”无论是否保留购物小票，产品是否已经开封，已购买了问题批次产品的消费者都可以带着产品包装及购物小票(如有)前往指定的门店进行退换货。多美滋的产品顾问会接待受理，并留下消费者的姓名、地址和联系方式。

　　超市“一刀切”下架涉事产品

　　记者昨日发现，京城许多连锁店、超市都已经主动下架可能受污染的乳品，个别谨慎的门店将涉事品牌旗下所有的产品都“一刀切”暂作下架处理。

　　早在8月4日，家乐福、沃尔玛等超市便将多美滋优阶贝护和多领加系列所有的2段奶粉全部下架。随着多家企业公布涉事产品和批次，有些超市门店甚至下架了所有的果粒奶优产品，而非仅是停售“菠萝口味”;同时也暂停销售娃哈哈“营养快线”等所有种类的乳饮料。

　　一位超市方面的管理人员告诉记者，消费者往往不太理解批次、系列这些概念，看到新闻报道后仅对涉事产品的品牌和产品种类印象深刻。“谨慎起见，我们采取了‘一刀切’的下架方式。”

　　奶粉代购网店“零成交”

　　“我每天工作12个小时，绝大多数时间都是在回应顾客愤怒而焦虑的咨询。”今天凌晨1时30分，在某新西兰奶粉品牌天猫旗舰店做客服的李小姐还没有下班，她对记者说，自打“肉毒杆菌”风波一开始，她所在的品牌销量一落千丈，但咨询和投诉量却疯狂飙升。“顾客以年轻妈妈居多。因为奶粉产品直接关系到孩子的健康安全，因此她们的焦急、愤怒甚至谩骂都是意料之中的。”

　　记者发现，近两天许多涉事品牌奶粉的网购销量迅速减少，部分已经公布召回批次信息的品牌甚至全日无一单成交。

　　举例来说，多美滋官方旗舰店虽已经在页面标注“旗舰店未售问题批次，请妈妈放心”字样，但其二段奶粉在昨日仅有一两件的零星销量，与此前日均十余罐的水平形成了鲜明对比。很多经营“新西兰奶粉代购”生意的网店则是“零成交”。

　　采用欧洲奶源的进口奶粉则受到了消费者青睐。一些标明采用荷兰、英国和法国奶源的进口奶粉咨询量暴增，成交量也是水涨船高。

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　　上海封存多美滋涉及问题乳粉的原料及成品

　　上海质监部门称，调查发现多美滋公司采购新西兰恒天然问题乳粉7批次，共计208.55吨，用于较大婴儿及幼儿配方乳粉的生产，其中已使用105.45吨，库存103.1吨。

　　这些原料已制成较大婴儿配方乳粉成品664.118吨，其中已售420.188吨，库存243.93吨;幼儿配方乳粉成品62.434吨，尚未售出。

　　上海质监局已全部封存多美滋公司现场涉及问题乳粉的原料及成品，要求其立即启动召回程序，通知其经销商扣置相关批次产品，并发布声明;同时要求多美滋公司根据其追溯系统的记录信息，清查确认，并及时上报处置情况。