如今老百姓自主到药店买药成了一种趋势。药店具有门店多、购药流程简单、耗时短、离家门口近、服务态度好等优势，这些优势无形中吸引了一大批患者。由此，零售药店也如雨后春笋一般越开越多。国内商业协会的数据表明，目前我国的药店数量有40万多家。

　　然而，我国药店目前除了执业药师外，其他店员和一般的售货员几乎没有区别。由于缺乏药学专业人员，药店能为消费者提供的药学服务甚少。药店导购虽然经过上岗培训，但其药学知识水平有限，对药物的药理、药性等方面不够专业，再加上经营收入等原因，使得他们在向顾客 推荐药品时往往对用药的安全性和禁忌证考虑不周。据卫生部药物不良反应监测中心近日提供的一份报告显示，我国每年有19.2万人死于药物不良反应,不合理用药人数占用药者的12%至32%。

　　OTC药是我国国家药品监督管理局批准，不需医师处方，消费者据药品说明书可自行判断和使用的安全有效的药品，但是该类药品的不合理使用不仅浪费医药资源，更可能给消费者带来严重的药物不良反应和危害。经常有一些社区或者城乡结合部零售药店滥用非处方药(OTC)，误导患者使用非OTC药物的事件发生。

　　我国社区零售药店管理存在很多问题，比如许多患者为了获得专业的用药指导，往往会向销售人员咨询。如果销售人员专业知识不全面就容易误导患者，而使用一些不合理的药品，轻者加重药品不良反应产生耐药性，重者造成严重后果。还有很多药师的数量和质量难以保证提供大量的用药咨询与指导，零售药店根本看不出谁是药师谁是营业员，职责也不分明。店员往往在没有询问病情的情况下，告诉顾客什么药是进口的，什么药电视上正在做广告，仿佛药物越贵疗效越好。

　　所以，尽快进行执业药师队伍建设，制定相关措施，发挥执业药师的积极作用非常关键。