近日,一则广州植发维权案件引起业界关注。发友李先生拿起法律武器维护自身权益,将植发行业中的一些潜规则暴露了出来,其引发的连锁反应更值得人们深思。目前国内除了一些无资质的小诊所、美容院暗中从事植发业务的乱象之外,同时,还有部分大机构也存在“照骗”误导消费者、“过度包装”等安全隐患问题。

　　一方面植发市场规模越来越大,另一方面是植发人群选择空间越来越小,部分机构把持植发话语权,铺天盖地的信息流广告和效果承诺,让普通消费者很难做出正确选择。无论提高准入门槛还是制定行业标准,抑或加强联动执法同时实行精准监管,归根结底还是要从植发行业从业者身上寻找突破。

　　作为行业的标杆品牌,中德植发发起“植发行业净网”活动倡议,从组织学习网络安全信息课题,到招募社会监督员及媒体观察团,都为植发行业净网行动作出表率。中德植发倡议植发行业品牌接受来自社会、媒体及相关部门对植发机构传播内容的监督、检查、指导,共同净化网络环境,抵制虚假宣传、过渡技术包装等行业乱象,从根源上杜绝误导消费者。

　　众所周知,植发市场上常见的用“照骗”误导消费者的现象由来已久,这也是部分植发机构在网络社交媒体上惯用的手段。通过发布客户手术刚结束的对比照吸引消费者,或者使用P图等形式诱导消费者。但实际上,毛囊都有代谢周期,种植后的头发大多数会在3周至3个月左右进入脱落期,待脱落期结束后头发开始逐步恢复生长,术后6至9个月才能看到最终的植发效果。很多初次了解植发手术的发友不知内情,往往被术后前期的照片或后期处理过的照片误导。

　　已经有24年历史的中德植发始终走在行业前列,以中国医师协会指定的中国毛发移植医师培训基地为核心为行业培养人才,通过中德毛发移植整形医院不断为行业技术提升做贡献,精湛的技术和临床实力让中德植发的发友遍布全球21个国家。中德植发更是首家全面使用原图的形式展示植发过程,客观展现植发手术的真实状态的植发医院,被称为植发行业的一股清流。

　　过度包装的植发技术听上去很高大上,往往让人觉得神乎其神,但讽刺的是,这些神技所宣称的“上午植发,下午上班”、“一次植发,终身受益”、“不剃发,不留疤”等承诺,除了成功吸引焦虑的脱发患者之外,并没有那么美好。为什么有的机构热衷于包装技术?其实都是为了抬高收费。

　　毛发种植分主要分为获取、分离和种植三个步骤。目前常见的获取毛囊的方法只有头皮条切取法和毛囊单位钻取法两种,种植过程选取不同的工具进行操作。不少植发机构将植发的不同方法包装成看起来神秘、高端的技术,有些不惜主打某一种或两种手术方式,借此抬高要价。植发技术应该根据植发者的实际情况来选择,例如头发毛囊的直径和毛囊单位中含有的毛发根数来判断,并非越细越好。

　　随着2020年4月,国家卫健委等八部门联合下发了《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》,针对医师执业资格、医疗器械管理、医美广告发布等突出问题,提出行业先行自律,政府加强监管,并推动全社会形成举报监督机制。推动全社会形成举报监督机制,离不开从业者对行业规范的认真对待。在目前形势下,植发纠纷中的消费者显然处于维权弱势地位。如何保障消费者正当权益、降低消费者的手术风险等,都需要有人性化的考虑和处置,中德植发发起的净网倡议就变得尤为重要。

　　要遏制植发机构利用信息不对称收割消费者,除了设定行业准入门槛、制定行业标准、完善鉴定、自查自纠伊始等机制,同时还需要制度规范、监管到位,植发市场的乱象才能根除。当执法严格起来,当行业规范健全起来,植发行业才能获得健康有序发展。