近日,银川市民反映,日前,她在银川市医保中心办理城镇居民基本医疗保险销户退费过程中,前后排了5次队,耗时近两个小时,才办完了所有手续。
近日,银川市民反映,日前,她在银川市医保中心办理城镇居民基本医疗保险销户退费过程中,前后排了5次队,耗时近两个小时,才办完了所有手续。
据小张介绍,今年12月初,她通过黄河农村商业银行缴纳了2013年城镇居民基本医疗保险。几天后,单位为她办理了银川市城镇职工基本医疗保险。12月26日,小张来到银川市医保中心,在一楼咨询台询问如何办理销户退费手续,被告知去一楼医保卡部咨询。她在11号医保卡销户、注销窗口排了十多分钟队后,工作人员告知她不能退费。其他窗口的工作人员表示,退费需到二楼办理。她又到二楼3号窗口排队,接待她的工作人员表示需要在一楼注销,再到二楼 2号窗口办理。于是她又分别在一楼11号窗口、二楼2号窗口以及二楼银行窗口排队,最终才退回了200元医保费。
在银川市医保中心,很多排队等待的群众纷纷表示,办事过程中存在等待时间长、办事咨询答复不清、重复排队等问题。
对此,银川市医保中心的王科长表示,近日,自治区财政部门刚刚下发了关于2013年医保退费的相关规定,很多办事人员还不知道具体程序,加之接近年底,来医保中心办事的群众比较集中,所以出现了小张反映的退费程序复杂、等待时间长等问题。随着办事程序逐步完善,城镇居民医疗保险销户、退费工作将下放到各县区(市)医保中心。
王科长提醒,如果已经纳入职工医保并缴纳了2013年城镇居民医保的群众,应在2012年12月31日前携带职工医保卡、身份证、城镇居民缴费单据的原件、复印件等手续,在银川市医保中心办理销户、退费手续,逾期将不再办理。
用药安全是重大的民生和公共安全问题,历来受到政府、媒体和公众的高度关注...[详细]
网友、医生言论仅代表其个人观点,不代表本站同意其说法,请谨慎参阅,本站不承担由此引起的法律责任。
©2012 Qiuyi 求医网 提示:任何关于疾病的建议都不能替代执业医师的面对面诊断。
经营许可证:京ICP证111012号 京公网安备110105012994 京ICP备11039101号 互联网药品信息服务资格证书