近几年，我国多地食品安全事件频发，为了给消费者营造一个安全、放心的食品环境，各地相关部门加强对食品市场的管理。记者从湖北检验检疫局获悉，去年进口奶粉、进口红酒等在内的进口食品位居湖北12365热线投诉优品。

　　据了解，湖北检验检疫局今年将加大对进出口产品质量安全的监督，建立质量违法举报奖励制度，对投诉、举报的消费者进行物质奖励。

　　“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。服务号码含义是“一年12个月、365天，质检都在你身边。”

　　1日9时至17时，湖北检验检疫局副局长朱子平守候在12365热线电话旁，共接到消费者有关进出口产品检验检疫的咨询、投诉10多起。“现场无法立即解决的问题，我们将根据录音整理出案件转办单，交由相关处室配合调查处理。”朱子平说。