随着社会经济的发展，我国医疗事业蒸蒸日上，但是去医院看病，普遍存在着这样一种现象，去医院预约挂号成为了群众的最大难题，特别是在旺季，有的时候排几个小时队，最后却拿不到号。针对这一问题，近年来医院以及部分电信运营商进行了不少协同努力，通过电话、网络、智能手机应用或者自助服务终端来进行预约挂号的便民服务正在成为一种新潮流。

　　据悉7月初，广州华侨医院作为广东首家医院上线“就医助理”APP后，广东三甲医院纷纷表示愿意接受这种全新的“拇指医院”模式：挂号、预约医生、现场排队等号提醒、银联交费、化验检查结果等均可以在第一时间在患者的手机上进行。

　　日前，广州多家三甲医院相继上线手机APP软件。预计到今年年底，至少有10家以上的医院推出类似的手机软件。患者在手机上安装了相应医院的软件后，即可在手机上完成预约挂号、排队叫号、缴费等服务，在一定程度上缓解看病难和看病烦等难题。为保证不会使用手机软件的患者的利益，医院将留出部分号源，仅可通过现场排队的途径获得。据了解，除广东外，北京、上海、浙江的多家医院也已经上线了手机APP应用软件。

　　点评：医院推出手机APP，是推行智慧医疗模式的重大举措之一，一定程度上可方便患者挂号看病。但是，“看病难”问题的根源，是日渐增多的患者以及有限的医疗资源。要想真正解决这个问题，除了提供便捷的服务外，还必须尽快提高医护人员的质量和数量，倡导健康的生活方式。

　　问题：

　　专家们认为，这种方便快捷的“APP时代”，正在逐渐被更多的人去接受，但同时存在着问题有待解决：有智能手机的人群和无智能手机的人群如何就医公平，会否造成新的数字鸿沟?用手机软件挂号和到医院现场挂号的患者如何做到互不插队?付费新模式中无法退费的问题也给医院和患者带来麻烦。在“拇指医院”时代，需要相关法律和政策去规范就医行为。