为更好的发展医疗卫生事业，站在普通患者的角度，切实了解医院看病流畅，体验医院服务等，近日，北京医管局长“暗访”医院，引起了社会各界广泛的关注。

　　在北京市医管局“群众路线”活动中，“局长暗访同仁医院挂不上号”引发热议。记者昨日(28日)获悉，北京各医院已针对挂号、就诊等候、检查等各个流程环节作出了优化，其中同仁医院眼底病科、眼综合科等就诊量大的科室开设了下午2时至4时的“黄昏门诊”，增加百余号源。

　　医管局长暗访同仁医院没挂上号

　　作为医管局“群众路线”活动的一部分，8月起，医管局机关干部、市属医院院长要求以“暗访”的形式到各医院体验就诊流程。市医管局局长封国生，副局长毛羽、于鲁明等，分赴各医院“暗访”。

　　8月20日，封国生“暗访”同仁医院。此前一天，封国生试图通过114预约挂号平台挂很热门的眼科号，结果近期的号源全部预约一空，而且被“一竿子”支到了9月2日。当日上午，封国生来到医院现场，尝试现场窗口排队挂号，结果，他排了一个钟头终于到达窗口，被告知上午的眼科号全部售罄。

　　多医院优化挂号流程

　　记者昨日了解到，多家医院针对挂号、就诊等候、检查等各个流程作出了优化。同仁医院昨日就“挂号难”等问题表示，已在眼底病科、眼综合科等就诊量大的科室增加百余号源，开设下午2时至4时的“黄昏门诊”。此外，耳鼻喉科室也增加了50余号源。

　　北京中医医院介绍，为缩短患者排队等候时间，医院调整了挂号时间，由原早7时改为6时30分。

　　北京口腔医院则表示，暑期学生牙齿正畸治疗的需求较多。为此，医院暑期正畸科普通号不限号。同时，各科室可以跨科预约，缓解患者必须挂不同科室的号才能完整诊疗的问题。

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　　120预约用车24小时受理

　　去年年底，北京急救中心开设了预约派车系统，全天候受理非紧急医疗患者，比如转院及出院回家患者的救护车辆预约服务。

　　记者昨日获悉，截至目前，北京急救中心共受理507起预约派车服务，分流了回家、转院等非急救任务对急救资源的需求。