专注重大疾病的海外医疗服务机构爱诺美康介绍，海外医疗流程众多，但核心的一环是患者需要先向中介机构咨询，通常询问的内容是该不该海外医疗、办理流程、费用、服务内容、成功案例、选择哪个医院和专家、国外服务等等。海外医疗可以自行申请(国外医院并没有设定特殊的门槛)，也可以委托服务机构办理。如果需要委托机构来办理，在首次咨询时就需要特别留神。

　　在海外医疗咨询阶段，一些机构聘用完全不懂医学的销售来负责咨询，将美国的医疗优势说的天花乱坠，详问之下连起码的医学常识都不具备。记者曾以朋友患晚期胆囊癌电话咨询北京的一家机构，该机构声称：美国治疗胆囊癌治愈率为80%以上，有数百种靶向药物，质子放疗如何精准做了详细介绍，细问之下又以疾病复杂加以搪塞。之后记者咨询了中国医学科学院肿瘤医院的相关专家，专家表示在目前情况下，尽管美国医疗有优势，但对于晚期胆囊癌来说，并没有任何靶向药物，质子放疗也无法适用于有转移的胆囊癌。

　　还有一些机构负责海外医疗咨询的是学医的人员，甚至是留美博士，但在核心的医学知识上也是徒有虚名，不求甚解。记者咨询一家海外医疗机构，当听到患者是脑部肿瘤时，该机构的医学咨询人员以“非常专业”的口吻推荐了擅长头颈部肿瘤的医院和专家。乍看起来没有什么问题，但事实上，头颈部肿瘤包括颈部肿瘤、耳鼻喉科肿瘤以及口腔颌面部肿瘤三大部分;脑部肿瘤是神经系统肿瘤，并不属于头颈部肿瘤。

　　在海外医疗预约阶段，咨询医生的作用是需要提供有价值的医学信息给美国医生;对于肿瘤患者而言，症状、诊断经过、治疗方案(具体药物名称、药物化学名与商品名、剂量、周期等)、化疗期间的血常规与肝肾功能、放疗(剂量、靶区、起止时间、剂量分布图等)等等均需要提供。如果有些资料病案室没有，准备海外医疗的患者可以询问主诊医生或复印医嘱单、放疗记录来提供。海外医疗不是“瞎子摸象”，如果不能提供详尽的专业数据，很难想象会有好的效果。

　　专注重大疾病的海外医疗服务机构爱诺美康陈浩凡博士介绍了曾经转诊的一个卵巢癌患者;当时在整理国内医院的病历时，发现国内的入院病历、出院小结等均没有描述化疗药物卡铂剂量;最后我们帮助患者复印了医院的医嘱单，找到了使用卡铂的剂量，预约时提供给了美国医生。患者到达美国，美国医生结论是：卵巢癌局部发生了广泛的细小种植性转移，无法手术，只能化疗，认为国内的化疗方案没有问题，但剂量偏小，没有起到防止转移的作用，之后美国调整制定了适合她的化疗剂量与周期，最终达到了缓解。试想一下，如果不提供化疗剂量，单纯给化疗方案，美国专家根本无法判断前期的治疗方案，也无法做出有效的判断。

　　在整个海外医疗过程中，医学咨询人员充当了非常重要的领路人角色。除了具备广泛的医学专业知识外，更为重要的是能否处处为患者考虑。如果医学人员被商业利益所绑架，不考虑患者具体病情，一味的敦促患者海外医疗越快越好;或者在专家推荐时屏蔽信息;或者不顾患者病情危重，蛊惑患者去海外医疗;或者夸大国外有效率、既往成功案例，给患者虚拟的求生希望;那么再好的医生在海外医疗过程中也会成为助纣为虐的角色，这样的机构也会慢慢被淘汰。