美导医身兼数职:协调医患关系商量治疗方案

时间: 2014-04-01 16:45 来源: 生命时报编辑:

导医是由专门的培训学校与医院签约合作后，向医院输送的。医院设有相关的导医评价制度。当导医多次收到投诉，医院会对其进行警告、开除等惩罚。为此，美国对导医要求相当高。

　　每次我们去医院的时候，面对一些繁杂的科室、手续、路线、首先会求助导医，具体询问在哪里挂号，某科室在哪儿，在哪儿拿药等。导医这个看似简单的工作，在美国可不仅仅如此，要想成为一名优秀的导医，需要具备很多优秀的条件。

　　在美国，导医是由专门的培训学校与医院签约合作后，向医院输送的。医院设有相关的导医评价制度。当导医多次收到投诉，医院会对其进行警告、开除等惩罚。为此，美国对导医要求相当高。

　　首先，导医必须具备医学专业背景，以确保其专业性。导医可协助患者完成相关治疗，如协调医患关系，与患者共同商量治疗方案。而且，从事导医工作的人员须持有心肺复苏术等证书，当遇到紧急情况时，可协助医生实施急救。

　　其次，导医要具备良好的身体素质及体力。当遇到肥胖或上了年纪的患者，导医需要能帮助医生搬抬病人，以免造成患者二度受伤。

　　再次，导医需要把美国的各种医疗政策、医疗保险、医疗补助等熟记于心。由于病人所持保险不同，导医需要了解各类险种，并为患者选择最佳方案。而且，他们需要具备良好的数学运算能力，为患者计算整个治疗过程所需费用和所持保险的报销额度。

　　最后，耐心和责任心以及良好的沟通能力，是必不可少的。由于患者及其家属初到医院，对各项流程不够了解，此时导医就要保持最耐心的态度，为其进行预约、挂号、引导、选择最合适的医生等，从而令患者的整个就医过程更加顺畅。▲

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