近几年，我国医患关系一直处于紧张状态，各地医疗纠纷案件时有发生，前段时间浙江温岭“杀医”事件被闹得沸沸扬扬，引起了人们的公愤，近日，西安又出现一起“伤医事件”。

　　因验血拒绝排队，被医生制止后不满，该患者遂将医生打伤。昨日（20日），打人者已被警方控制，到昨日下午5点，案件仍在调查取证。

　　验血插队　男子被医生制止后伤人

　　据了解，被打者张医生供职于西安市结核病胸部肿瘤医院检验科，是位年轻的医生。昨日下午记者拨通他电话时，是张医生的妈妈接听的。她告诉记者，儿子头疼躺在床上，正在医院做各种检查，不方便接电话。

　　张医生的同事李医生目击了整个过程。李医生介绍，昨日上午9点多，他们如往常一样正在工作，检验科外约有十二三个患者正在排队等候抽血检查。按照常理，每个人抽血需一分钟，有两名工作人员服务，即使排在最后队伍的人，也无须等待太久。

　　此时，一名30岁左右的男子小石(化名)径直走到抽血窗口，试图插队。这样的举动引发队伍中一阵小小的骚动，于是张医生出来制止了该男子的行为。“不知道为啥，该患者就突然发火骂人了。”李医生说，他听到外边高声喊叫，就出去看个究竟，发现是因为对医生制止他插队不满引发的口角，他欲将张医生拉进去。可该男子却仍不依不饶地谩骂。

　　在大家都以为这场口角要结束的时候，这名男子突然跑到旁边正在施工的工地上，顺手捡起瓦工刀抡向张医生。“当时张医生的头、脸都在流血。”李医生说，他们赶紧叫来保卫科的人将这名打人男子拉走，随后赶紧为张医生进行治疗，最后头部缝了3针。昨日下午记者了解到，受伤的张医生已经被送往综合医院进行检查。医院保卫科将砍人男子送往就近的派出所。

　　召开会议　医院安抚医务人员情绪

　　昨日下午5点，记者在长延堡派出所获悉，派出所已经派人前往医院对受伤的张医生进行调查取证;同时将砍人男子控制，正在展开调查。发生患者打医生事件后，西安市结核病胸部肿瘤医院检验科医务人员情绪比较波动。昨日下午医院紧急召开会议，对医务人员进行情绪安抚。

　　李医生告诉记者，目前医院明确规定将医务人员对患者的态度纳入考核，一旦发生被患者投诉态度差等问题，就会处以现金罚款。“我们虽不至于时时刻刻面带微笑，但是对待患者还是很耐心负责的，谁知道竟然发生这么让人难过的事情。”李医生说，到现在他都搞不清楚，这名患者当时情绪为何如此激动。

　　目前，我国相关部门为缓解医患矛盾不断出台新的策略，努力为患者营造一个良好的医疗环境，为医生提供一个安全的工作场所，除了这些，医生、患者也应该从改变自身做起，多一点理解和包容，少一点抱怨。