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今年医院致力解决“看病难” 有很大改变

时间: 2012-12-18 16:31  来源: 求医网   编辑:

近年医院致力解决“看病难”,有很大改变;但患者还希望医院制度、设施更人性化,能“围着病人转”,让病人感觉“有尊严”。

摘要:

  昨日,多路记者走访江城部分医院,与患者面对面交流。多名患者表示,近年医院致力解决“看病难”,有很大改变;但患者还希望医院制度、设施更人性化,能“围着病人转”,让病人感觉“有尊严”。市中心医院为方便患者从而调整了上班的时间,从而引发广泛关注。看病时还有哪些环节让患者感到不便?

  近年来我市医疗服务质量有了明显改善。不过,根据患者的反映来看:医疗作为重要的服务行业,仍有很大的改进空间。

  如今随着对健康的认知不断加深,人们已经不满足于“能就医”,更加需要“好就医”、“就好医”。要满足这种需求,医院就得了解患者需要什么、觉得哪里不便。

  这些就是医院改进的“靶点”,也是改进的动力。患者一次投诉改变了医院制度,患者期盼制度“围着病人转”,无非是希望医疗的服务更便利,不至于那么麻烦。

  武汉就诊患者人数巨大,得了普通感冒、发烧,去医院都可能费时费力。这不是具体哪一家医院的问题。即使医院有普遍性困难,但有一些东西是基本的:病人不是“机器”,疾病是人的痛苦,任何医疗都是人与人之间的故事,跟人的尊严有关;无论技术如何精进,人道、人本、人性的光芒永远是医学的价值基础,这是每一个医疗环节都应当体现的。

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