很多消费者说现在的食品安全问题太多跟资讯时代有关系,尤其是有了有了网络后,任何信息都能迅速传遍整个国内。
很多消费者说现在的食品安全问题太多跟资讯时代有关系,尤其是有了有了网络后,任何信息都能迅速传遍整个国内。在加上“好事不出门坏事传千里”的不变定律,也就无外乎食品安全问题几乎天天见诸媒体了。
前天下午1点半,家住北京密云花园小区的肖先生和朋友在国泰百货商场购物,当场发现购买的三元鲜牛奶变质。经过协商,国泰商场方面按该商品10倍的价格进行赔偿。三元牛奶厂家的工作人员回应称,导致牛奶变质的原因是“脱冷”放置,但不清楚具体哪个环节“脱冷”。
“我们刚结完账,我同学就打开喝了一大口。”肖先生说,前天下午1点半,他和几个同学在密云国泰百货购物,离开收银台不到两米,他的同学张女士便打开刚买的一盒三元鲜牛奶喝了一口,但紧接着就吐到了地上。肖先生等人发现,这盒牛奶散发出一股恶臭,打开包装盒顶部,可以看到里面的牛奶凝固成了块状。
这盒标称为三元脱脂鲜牛奶的包装盒显示,其生产日期是8月21日,上市日期为8月22日,保质期为8天,这意味着当时这盒牛奶还在保质期内。
肖先生等人立即转身找到了市场部。肖先生称,商场最初只答应换一盒新的,并让他们找厂家协商。肖先生等人拨通三元方面工作人员的电话,也没有找到合理的解决办法,几人随后报警求助。当天下午3点,在民警的协调下,商场按原商品价10倍赔偿了肖先生69元,并承诺如果张女士因为喝了该牛奶导致身体出问题,商场方面愿意负责。
当天下午6点,国泰百货密云店相关负责人表示,店方已进行了相应的赔偿。这些钱由店方先行垫付,是否需要厂家来承担,该负责人表示并不清楚。三元方面的工作人员表示,出现这一问题是“脱冷”导致的,鲜牛奶的保质期是2至6度,现在天气炎热,如果存放时温度不够低,很容易发生变质。“三元牛奶在生产的过程中一定安全卫生,出现这种质量问题,肯定是存放时出现的个别现象。”该工作人员说,具体在哪个环节出现的“脱冷”,目前不能确定。
规模再大、管理再严格的企业都会不可避免地出现问题,人非圣贤孰能无过,消费者最关心的不是企业是否犯错,而是认错态度。鲜奶出了问题就果断承认并迅速自查,这才是对消费者、对自己品牌的交代,推脱塞责、混淆视听的话,国内企业要想立足于世界终究会成为空谈。
关于我们|招贤纳士|联系我们|用户协议|帮助中心|网站地图|内容合作|友情链接|新浪微博
免责声明:本站所有建议仅供用户参考。但不可代替专业医师诊断、不可代替医师处方,请谨慎参阅,本站不承担由此引起的相关责任。 Copyright © 2015 QIUYI.CN 京ICP证111012号 京公网安备110105012994 京ICP备11039101号 互联网药品信息服务资格证书