西安华都妇产医院正规“开展‘规范服务’，改善人民群众看病就医体验度，是深化医药卫生体制改革的必然要求，也是医疗卫生系统“三严三实’专题教育的重要内容，对于提高医院的社会满意度，构建和谐医患关系等具有重要意义。”为了您和您家人的健康，西安华都妇产医院一直在努力!

　　“接诊时面带微笑，检查时细心照料，操作时动作轻柔、讲解时细声细语。”在西安华都妇产医院接受检查的同时，患者都会体会到我们无微不至、高效体贴的热情服务。

　　“对服务流程进行标准化管理是提升医疗品质，增进医患沟通的重要举措”，西安华都妇产医院相关负责人表示，“服务流程”的出台，一方面有利于规范检查流程，避免错检、漏检;另一方面将改变患者听不明、看不懂的现状，有效解决患者的困惑。

　　此外，西安华都妇产医院还对出院患者进行电话回访，开展问卷调查，并聘请社会监督员，主动接受社会和病人对医疗服务进行监督，定期收集各方面对医院医疗服务中存在问题提出的意见、建议，有针对性地及时改进服务，完善制度和便民举措。通过一系列的优化和整改，医院整体面貌不断改观，群众得到了切实的利益，就医满意度大幅度上升。

　　实施医疗安全教育加强医疗质量

　　实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识。