2016年8月23日下午，昆明天伦妇产医院“感动服务”研讨分享会如期召开，在院长的带领下我们围绕该如何将服务做好、做精、做细、如何感动患者做了这样一次讨论与分享会，现场气氛热烈，发言踊跃，掌声不断!

　　参与此次研讨的各部门人员从切身感受出发，结合工作岗位特点，谈了谈自身的理解与感受，大家认为：医疗质量就是生命，感动服务是灵魂!在保证疗效与安全的同时，让医院更加人性化，服务贴心、就诊舒心是医院长久发展的战略!

　　昆明天伦妇产医院建院十余年，一直坚持自己的建院方针，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，用自己的行动打造出了“天伦妇产医院”的老字号口碑，我院在妇科微创技术上是当仁不让的，不仅在本地区的到了业内人士的认可，同事也的到了当地老百姓的肯定，得到了上级领导部门的信任，也更加坚定了全体医务人员的信心!

　　十余年来;我院在医院管理层，现已经非常出色的服务提出了更“苛刻”的要求，让天伦医院的服务品质又迈上一个新高度，让患者的感受由满意到感动!

　　什么叫感动?

　　怎么会感动?

　　摆在我们面前两个巨大的问号

　　感动，是一种情感流露!

　　感动，是你做的我懂!

　　感动，是心灵相通!

　　感动，是流泪!

　　一个久治不愈、多方求医、多次手术后，仍然遭受病痛折磨的患者，在天伦康复了!她拉着我的手：“谢谢你!”三个字，只有三个字，后面都是泪!

　　——这是感动!

　　一个年近四旬、夫妻恩爱、家境殷实，但是膝下无子，遍访名医、用药无数、撒金十几万依然无果的患者怀孕了，“大夫，我刚做完B超，我怀孕啦!!我怀孕啦!!”接下来，是压抑很久得以释放的嚎啕大哭!

　　——这是感动!

　　一个阴道异常流血两年，看过多家医院，一直以宫颈炎、宫颈糜烂治疗的患者，来我们医院后，我们建议做个宫颈活检，病理回报：“宫颈癌!”在北京手术后特意打电话告诉我们：“这里的大夫说，发现得很及时，只是原位癌，没有转移，如果再拖延下去，恐怕就晚了!!感谢你们，早期发现了它!!”

　　——这是感动!

　　一个离异单身女性，家庭的不幸并没有让她免于疾病的困扰，术后没人护理，独自一人躺在病床上，心情我们可以想象。我们的值班护士，一夜未曾合眼，一直守在她身旁，按摩手脚、擦拭身体、倒水倒尿······医生护士们安慰她，鼓励她，让她重拾信心，勇敢面对生活!“是你们让我感受到了人间真情!让我感受到世间大爱!”

　　——这是感动!

　　我们做了什么?

　　其实，我们也没做什么!

　　让您感动的事，对于我们天伦人而言，是一种习惯，是一种品德!但是，我们有心，我们有爱!亲人般关怀，有时，您的亲人也未必做到!