拥有300万微博粉丝的急诊科女超人于莺再一次离职，这一次，她说要开始真正的创业，做有温度的社区连锁诊所。丁香园的创始人李天天在一次演讲中也提到，医学不仅是技术，更是一门艺术，要有温度。而日前，PFI太平洋生殖医学中心创始人也提出，要做有温度的辅助生殖医疗。现在，我们就跟随记者与太平洋生殖医学中心创始人Dr. Leon的对话，了解何为有温度的辅助生殖医疗。

　　记者：很多企业都提出“温度”一词，您认为，做有温度的辅助生殖医疗应该具备哪些要素?

　　Dr. Leon：关于做有温度的医疗，很多人都在提，很多人也说，我们要共情、沟通、理解、倾听、支持等等，这些是有温度吗?确实是，但我认为这是第二步。要做有温度的医疗，我觉得前提仍然是专业。

　　记者：医院的专业依赖医生的专业，那么，您是如何提升医生的专业技能?

　　Dr. Leon：我们对医生的进入门槛要求很高，可以说，太平洋生殖医学中心的医生都在行业内有一定影响力。我常常问题我们的医生，你认为你在技术上有独当一面的能力吗?你觉得你的专业技能在同领域内有一定竞争力吗?如果没有，而你又满足于现状，那你可能要重新考虑一下你是否适合做一名医生了。

　　在日常中，我也非常重视他们包括我自己的技能提升。我常常鼓励我们实验室的科学家们去学习和掌握如卵巢组织冷冻、无创染色体筛查等，那些在辅助生殖领域相对前沿还没有得到广泛运用的技术，因为这些技术，才是未来。我也鼓励我们的医生进行更高学位的攻读和进修，新技术的研究与精进。应该说，成为医生那一刻，不是结束，而是开始。

　　记者：目前仍有很多人可能对私立医院存在不信任，这点您是怎么看待的?

　　Dr. Leon：应该说，这个现象普遍存在。我也问过身边的很多朋友，如果你们的身体出问题，在国内你们会去公立医院还是私立医院?回答通常都是，要不是有排号的问题，还是要去公立医院的，总还是觉得公立医院靠谱点。

　　这从某种程度上，也反映了大家对于私立医院和私人医疗在专业性上的不信任。难道我们私人医疗的优势只能赢在服务上吗?

　　私人医院，即便注重服务，但首先，还是个医疗机构。在私人医疗机构工作的医生，虽然要求沟通和服务态度，但前提，仍是名医生。我想大部分医生，在经过长达几年甚至十几年的专业训练后，为的不是搞好服务，而还是提供专业的医疗技术。

　　记者： 辅助生殖医疗行业存在一定的行业乱象，还有待进一步规范，在这样的行业环境下，做有温度的辅助生殖医疗有哪些困难?

　　Dr. Leon：最大的问题在于，患者对医学上的风险和成功率不是很能理解。他们很可能迷信网上所说的一些百分百包成功或者被夸得神乎其神的治疗手段，其实稍微有点医学知识的人都知道，在医学领域，哪里有所谓的百分百成功，那些被夸得神乎其神的手段，其实更应该谨慎。

　　记者：对于患者盲目迷信成功率，在实际诊疗中，需要做哪些努力?

　　Dr. Leon：这就需要我们的医护人员拥有专业的沟通和有条件的支持。所谓专业性的沟通，就是应该尽可能地把专业的医学知识告诉病人，向他们解释，让他们了解每一步操作和每一项技术的过程，并让他们参与到需要做决定的过程中来。而有条件地支持，不是顺应患者，不是说他们想听到或者希望听到的话，不是一味地给他们安慰剂，而是让他们了解每一步可能会面对的问题和风险，帮助他们更好地做决定。

　　记者：众所周知，患者的受教育程度和接受程度参差不齐，如何让患者了解、认同、接受专业知识并信任你们?

　　Dr. Leon：我们的医生曾经去过村里给一些村医讲辅助生殖技术，也面诊过很多四五六线城市的病人，他们意外地发现，当你努力去向他们解释的时候，其实很多人是可以理解的，当然，你要去找到他们能够理解的方式。没有不诚心的病人，只有不尽心的医生。医生也如匠人，对待病人除了要有精湛的技术外，还需要一颗匠心。

　　所有的病人都是敏感的，所有人在面对疾病时都会感到不安。我想能帮助他们的，只有尽可能让他们知道所有可能发生的事情，给出专业的知识和建议，并陪伴他们，而不是让他们感觉在接受医学的“审判”。他们不是罪人，只是病人。

　　记者：您认为太平洋生殖医学中心做到了“有温度”吗?

　　Dr. Leon：成立太平洋生殖医学中心可以说是我的个人理想，也是我希望做有温度的辅助生殖医疗的一部分。我们离有温度的辅助生殖技术有多远?我不知道，但我希望近一点。