医疗改革是一世界性难题，多年来一直备受社会关注。医改作为医疗卫生事业发展的重要组成部分，它不仅关系到千家万户的健康和幸福，更是重大的民生问题。

　　长沙长江医院时时刻刻关‘十九大’会医改，并积极响应落实医改政策，始终在捍卫大众健康的道路上不断前行。构建和谐医患关系，创新医疗服务当前，医患纠纷层出不穷，医患关系普遍紧张，因此医患矛盾成为两会的一个热点，所以，构建和谐的医患关系已成当务之急，让医患双方良好沟通，互相理解，既是一个时间难题，也是机制难题。

　　近日，记者一行采访到该院杨院长时提到：如何改善紧张的医患关系?杨院长表示：“缓解医患矛盾还需要深化医改，医患双方都要遵循医学科学客观规律。这就要求医务人员依法执业，规范执业行为，以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病，并对患者充满仁爱之情。患者对医生则不要持怀疑态度，对医生持有一种敬畏之心，多份沟通，少份误解!”

　　据杨院长介绍，长沙长江医院为了构建和谐医患关系，不断创新医疗服务。通过强化责任意识，增强医务人员事业心;加强医患沟通，化解医患矛盾。医院还定期通过考核来提升医护人员的技术能力，加强医德医风教育和建设工作，大大提高了患者的满意度，并且不断探索医德医风建设的新规律和新方法。不仅如此，在这个过程中，医生执业行为规范，医院也时时处处按着高标准的医疗规范来展开工作，为患者的健康保驾护航。

　　医疗质量在医疗业界一直被视为“医院的生命”。因此在医改大计不断深入推进的背景下，提高医疗质量堪称当务之急。为此，长沙长江医院将提升医疗质量作为改善民生的重要基本点，不断改进工作思路，完善工作措施，努力改善就医环境、提升医疗服务水平、加强医疗服务管理。为减轻患者治疗费用负担，全民医疗保障网不断筑牢。

　　为就诊患者提供完善的导诊、分诊服务改善就医体验，提供满意医疗服务在就医过程中，经常会出现排队时间长、专家看病时间短、与专家沟通时间少的问题，对此长沙长江医院相关负责人指出：“群众看病就医，心情急切，他们的心情我们需要理解。因此我们会安排一些门诊服务、简化就诊流程，以达到“服务好、质量好、医德好和群众满意”的目的，并特别规定“挂号排队窗口等候时间不得超过10分钟”。此外，长沙长江医院还通过网上预约、微信挂号、开设夜间门诊等措施来分流看病人群、节省患者看病的时间。

　　综上所述，医疗改革之路虽任重而道远，但可看清两大主题“创新”与“提升”，只有不断深化并落实，患者方可享受满意的医疗服务。长沙长江医院紧跟医改步伐，排难而上，积极探索创新，坚定不移的走创新医疗发展之路，担当起为百姓健康保驾护航的责任，进一步推进健康事业健康发展。

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