5月17日上午11点多，阮先生持同济医院就诊卡在自助挂号机上挂号，并向卡内存入2000元。中午吃完饭后，阮先生发现就诊卡不见了，赶紧去财务窗口挂失，可还是晚了一步。医院药房人说：一中年男子在11点40分时用该卡开了600包药，刷走了1270元。阮先生拨打110报警，警方让他先跟医院保卫部门联系，而医院保安告诉他，这种情况很难找到盗刷的人。由于还要赶回黄石，阮先生只好自认倒霉，继续看完病就离开了。

　　阮先生说，有了就诊卡可以少排队方便不少。卡里有钱，但不能设密码，万一掉了，岂不是很容易被人盗刷?

　　昨天上午，记者也在同济医院办了张就诊卡，按要求先存了些钱，随后用这张卡自助挂号，交费、拿药、做检查时都是直接扣费，方便不少。

　　同济医院是从去年3月份正式启用就诊卡，患者在卡内存钱后，直接在取药或检查窗口刷卡交费，确实是减少了排队环节。对于读者关于“就诊卡要先充值又不能设密码防盗”的疑问，同济医院计算机中心工程师李海霞说，当初在启用就诊卡时，就反复考虑过要不要设密码，但如果设了密码，一会增加排队时间，二会出现遗忘密码。

　　李海霞建议，患者一次不要在卡中充入太多金额，300元较为合理，这是根据后台计算得出的患者就医花费的平均值。看完病后卡中余额可退款，遗失可挂失。

　　近年来，随着医疗卫生事业的发展，人们对医疗服务要求越来越高，医疗纠纷逐年增加，医患关系趋于紧张。为了了解公众对医患关系的看法和态度，一项由环球时报舆情调查中心发起的“医患关系公众态度”调查结果显示，在受访者中，28.5%的人认为医患关系“比较紧张”，9.4%的人认为“紧张”;两项加起来接近总数的四成，认为医患关系和谐的受访者不足两成。

　　同时，受访者对医患矛盾的主因分析中，对“政府监管部门”和“医疗体制”的提及率最高，分别为44.0%和40.9%。其次，受访者对“法律法规”、“医生”、“医院”的提及率也均超过两成。

　　有专家分析称，目前92%的医患矛盾要通过“闹”来解决，仅有8%通过司法途径，建立公平公正的维权平台，捋顺维权机制，维护医患双方的合法权益已成当务之急。

　　显然，同济医院开办就诊卡的初衷是好的，可在实际执行过程中存在着引起医患纠纷的纰漏，好的就诊感受是医患和谐的标尺，同济医院最妥当的处理方式，就是给就诊卡设密码，让患者用着安心。