全球一体化的大趋势势不可当,当出境旅游对很多国内人来说已经习以为常的时候,出国看病也变得不再遥不可及。特别是面对国内医疗资源匮乏、分配极度不均衡、优秀技术滞留落后等情况。
全球一体化的大趋势势不可当,当出境旅游对很多国内人来说已经习以为常的时候,出国看病也变得不再遥不可及。特别是面对国内医疗资源匮乏、分配极度不均衡、优秀技术滞留落后等情况,人们开始通过新的科学技术在世界范围内寻找最优质的医疗资源,将希望寄托于发达国家的先进医疗技术。然而,出国看病之途漫漫,从何入手都是个难题,更别说陌生的就医环境和流程、语言不通、文化差异大等普遍存在的问题,让许多人对出境医疗画起了问号。对此,北京迈德瑞医院管理有限公司的总裁兼美国医疗网络联盟国内运营中心总经理李宏昭接受了记者的专访。
李宏昭先生说到:了解当地的医疗现状是了解跨境医疗的第一步
以美国为例:在美国,1986年美国国会通过的EMTALA法案中明文规定,不论你有钱没钱,有没有合法的身份,一旦去急诊室看病,医院就有责任和义务收治病人,尽管EMTALA法案要求医院收治病患,却没有给医院任何经济补偿,也就是说,一旦患者无法支付治疗费,医院必须无条件承担。据统计,美国的医疗机构每年无法收回的医疗花费高达400亿美元。正因为医院需要负担这些费用,从其他病人身上收取超出实际治疗成本的医疗费用用于填补这部分的亏空就成了必然之行。
如何控制医疗成本,不让自己为破罐子破摔,不介意信用破产,不付钱的病患买单呢?大多数的美国公民是会选择保险公司来控制医疗成本的。
在美国,保险公司不单单起到赔付的作用,他们与医院往往都有着深度的合作,在医疗方案的制定、药物的使用以及检查项目的规范上,都有着很高的参与度。有了三方的介入,极大程度的避免了过度医疗以及不合理的医疗,并且由于保险公司对医疗行业的深度了解,知道各项医疗项目的合理收费,能很好的帮助患者避免不合理的收费。对于美国公民而言,这已是司空见惯,家喻户晓的事了。
很明显,对于国内赴美就医的患者,如果不介入专业的三方机构,很容易的就成为了负担上述医疗花费的承担者。特别是加上语言不同,文化差异等问题,医院作为强势方,患者很可能处于较为被动的地位。
李宏昭先生表示,正是为了解决以上的难题,帮助国内患者能更好的适应并能享受与美国公民同等的医疗服务,我们引入了美国一家专业的三方管理机构--美国医疗网络联盟,并携手为患者打造了赴美就医的通道。我们认为,跨境医疗的重点和核心是医疗,而不是中介服务。
今年9月18日,迈德瑞作为国内真正拥有实体医疗机构的跨境医疗服务机构,正式成为美国医疗网络联盟在国内的运营中心。双方亦共同成立了在美国的当地服务团队。美国服务团队的案例管理协调人员,均为美国公民,同时80%以上曾在美国各大医院从事医护工作。他们熟知美国文化、拥有医疗背景、加之与美国优秀六十多家医院多年的合作关系。能让国内患者在美就医的每一步都有人管理、有人干预。美国当地的案例协调员,亲身参与和跟进每一步,从寻找合适的美国医院,到帮助成员确认任何服务之前了解所需的费用。包括成本预估,安排各种服务如评估,预先计划诊疗,针对性的治疗,第二诊疗意见,健康体检,以及照顾特殊需求等等。并完成医疗服务后,提供一个详细的总结和医疗费和折扣的清单。真正的落实了让国内患者与美国公民平等的获取医疗资源。
寻求境外医疗的患者多数都是重大疾病患者,甚至有一些晚期肿瘤患者,最后选择美国就医都是希望能抓住最后一根救命稻草。李总最后说到: 面对这样的患者,我们不满足于一些公司只是简单的将患者送出去,外加类似旅行团提供的吃住行翻译的中介模式,而是帮助患者获得境外优秀的医疗服务和公平的对待。此外,海外行程的结束并不意味着治疗的结束,也不意味着迈德瑞服务的终止。在迈德瑞实体医院的支撑下,在患者回国后,还可以接受迈德瑞提供的后续治疗。迈德瑞所属北京天坛普华医院的肿瘤治疗中心已经成为了众多迈德瑞客户后续治疗随访的优选。迈德瑞方面也会与国外医生进行信息沟通、为患者提供回国后治疗支持。
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