全新的叫号系统上线、扩大微信预约号范围、增设自助打印机……昨日,北京市医院管理局召开“相约守护”互换体验季总结座谈会,北京晨报记者从会上了解到,针对去年市民进医院体验医护
全新的叫号系统上线、扩大微信预约号范围、增设自助打印机……昨日,北京市医院管理局召开“相约守护”互换体验季总结座谈会,北京晨报记者从会上了解到,针对去年市民进医院体验医护工作后提出的建议,今年21家市属大医院将有大举措整改,145项方便患者就医的举措昨日公布。
此外,今年市医管局将在总结经验基础上,进一步在市属医院推广住院服务中心制度。针对市民提出的“患者成功挂号后,排队候诊时间长,候诊地点拥挤,无法了解等候时间”等问题,市医管局在市属医院推进分时段就诊,在预约单或挂号单上显示建议其就诊或候诊的时段,患者预约或挂号后即可确定初步就诊时间,方便患者掌控时间,前往医院就诊。
据了解,目前这项工作已经完成,分时就诊工作改善患者就医体验效果明显。
另据了解,目前京医通卡已经覆盖了19家市属医院,惠及了近40%的门诊患者。
■相关新闻
请市民进医院将成常态
晨报讯(记者 徐晶晶)去年“相约守护”互换体验季期间,市医管局把市民请到医院里,跟随大医生、大专家出门诊、做手术,进行为期一天的深入体验。市属医院的中层以上干部也走进其他医院,作为一名普通患者体验挂号、就医全过程;在医院内部,不同的职能部门和服务科室互相体验对方工作岗位。
从今年开始,市医管局系统将“相约守护”变成一项常规工作,列入市属医院党建绩效考核评价体系。每年的6月至9月市属医院将集中开展“相约守护”体验活动,各医院平时也可自行组织体验活动。
部分整改措施
●反映问题:诊室外候诊时间长
●整改措施:安装调整叫号系统
世纪坛医院:各诊区二级分诊叫号系统已纳入计划,预计今年上半年实现。
儿研所:叫号显示系统正在配备中。
●反映问题:号源紧张看病难
●整改措施:
同仁医院:将扩大微信预约号范围,不断优化预约流程,提高成功率;加大晚间门诊,扩大号源。
北京妇产医院:与114统一挂号平台沟通,把院外预约号号段放在号源的后段;正在设计手机微信预约挂号与交费功能。
●反映问题:硬件设备陈旧,信息系统不完善
●整改措施:
同仁医院:信息系统即将改造,南区已上线。
安贞医院:给导管室手术患者新增一定数量的铅围裙,逐步更换心外科大楼手术室的洁净系统。
友谊医院:在出院结算大厅设立自助打印机,患者可自助打印明细单后到窗口结算费用,缩短在窗口排队等候时间。
首儿所:增加门诊导诊标识。
关于我们|招贤纳士|联系我们|用户协议|帮助中心|网站地图|内容合作|友情链接|新浪微博
免责声明:本站所有建议仅供用户参考。但不可代替专业医师诊断、不可代替医师处方,请谨慎参阅,本站不承担由此引起的相关责任。 Copyright © 2015 QIUYI.CN 京ICP证111012号 京公网安备110105012994 京ICP备11039101号 互联网药品信息服务资格证书