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甘肃患者维权协会医患满意度超95%

时间: 2013-12-26 17:06  来源: 兰州日报   编辑:

在调解过程中,省患者权益维护协会根据专家的意见,坚持依法调解,公平公正处理医疗纠纷,不偏向、不袒护。在确定患者权益受到侵犯后,按照有关医疗损害赔偿的补偿标准。

摘要:

  日前(24日)记者从甘肃省卫生厅了解到,自从2010年9月份患者权益维护协会成立以来,至今共接待了100多起,其中具有重大社会影响的医疗纠纷10起,全部成功调解结案;已结案的案件至今无一起反复,医院满意度为97%,患方满意度为95%。目前,我省部分市(州)也成立了相应的组织机构。

  在调解过程中,省患者权益维护协会根据专家的意见,坚持依法调解,公平公正处理医疗纠纷,不偏向、不袒护。在确定患者权益受到侵犯后,按照有关医疗损害赔偿的补偿标准,根据损害后果,做好医疗损害赔偿计算、协调、理赔等工作,帮助患者及家属得到应有的补偿。在确定医疗机构医疗行为无过错时,给予详细解释,使患者了解医疗服务中难以避免的风险性、医学科学的局限性以及个体之间的差异性等,引导患者理智、客观对待医疗服务中的纠纷,劝说和疏导患者依法依规维权,实现维权目的,维护良好医患关系。(首席记者刘晓芳)

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