家住都江堰的张先生这个中秋节过得很郁闷。他买了78盒月饼送给客户维护关系,不料弄巧成拙,不少客户纷纷向他反映,月饼拿回家拆封一看,都发霉了。
家住都江堰的张先生这个中秋节过得很郁闷。他买了78盒月饼送给客户维护关系,不料弄巧成拙,不少客户纷纷向他反映,月饼拿回家拆封一看,都发霉了。一位客户的孩子吃了月饼还出现了拉肚子的情况。
随后,他多次向厂家和经销商交涉未果。厂家和经销商都表示,月饼发霉是因为运输途中包装袋破损,或流水作业时封口机没有封好包装袋,这与产品本身的质量无关,不属于质量问题。但律师则认为,如何导致产品不合规的这一过程,对消费者来说并不重要,只要产品出现问题,厂家和经销商就存在连带责任,消费者都可以合法维权。
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