12月6日，来自市卫生局的数据显示，目前本市预约挂号统一平台已经累计投放号源达3055万个，而专家号预约率为43.4%，超半数专家号没有预约出去。一方面是患者抱怨挂不上专家号，另一方面是号源被剩下。号源的供需矛盾点集中于三级医院重点科室。为此，市卫生局透露，未来本市将试点专家层级预约诊疗，来引导有序就医。

　　自去年7月28日本市推出了114预约挂号统一平台以来，首批三级医院上线，随后66家二级综合医院陆续全部接入预约挂号统一平台，至此，平台上的三级、二级综合和专科医院已达141家。昨日，市卫生局副局长雷海潮透露，数据显示，共有373.5万人在统一平台注册，所有上线医院投入号源累计达到3055万个，累计预约成功号源606.5万个，其中，专家号预约率达43.4%。

　　据三方评估机构初步调查结果显示：71.2%的受访居民知道本市正在推行预约挂号，54.6%的受访居民知道有统一预约挂号平台，居民对预约挂号统一平台的总体满意度达到91.6%。

　　一方面是来自卫生局统计的数据显示超过一半的专家号被剩下了，另一方面，患者还普遍反映“挂专家号难”，这是什么原因呢?雷海潮解释说，其实挂号难主要集中在挂三级医院重点科室的优秀专家号难。

　　所谓优秀专家，通俗地说，就是优秀医院里面的“优秀儿”的专家。什么样的专家属于这个行列，最简单直接的一个体现就是“票贩子”圈里的行情。例如，记者在走访中了解到，像协和医院内分泌科戴为信的专家号起步价已经达到了800元，而像同仁医院副院长王宁利的青光眼专家号在“生孩子”上已经被炒到了3000元。“给这个价儿值不值，不用我说，您自己试着预约几次或者在窗口排几宿就知道了!”暗访中，一名票贩子这样说。

　　为了让更多市民了解预约挂号，形成看病前先预约的习惯，卫生局已准备了4万多套宣传品，将通过16区县的社区卫生服务中心免费发放给社区居民。

　　另外，本市还采取了多项举措，进一步优化各医院门诊服务流程。比如，开展分时段预约，将预约就诊时段细化到15分钟到1小时以内，以减少患者在医院的候诊时间。今后，本市还将开展专家层级预约诊疗试点，为遴选出的优秀专家组建专家团队，由专家团队的普通号或专科号医师，为患者进行初诊和检查后，根据病情再预约至相应专长的优秀专家，以提高患者就医选择的准确性，也提高优秀专家的诊疗效率。