卫材自上世纪90年代初进入国内以来,一直遵循企业使命即“hhc”理念,“hhc”理念促进了卫材在国内服务的高速发展,并得到了社会和行业的认可。
近期,卫材全球副总裁、卫材国内总裁冯艳辉指出,“hhc”活动不是一般意义上的献爱心慈善活动,我们每一名员工必须落实SECI模型,在和患者及其家属接触的共同化过程中,认真聆听,发现和洞见患者及其家属未被满足的需求,并根据这些未被满足的需求,做出服务的创新。
“hhc”取自“human health care(关心人类健康)”的首字母,是卫材全球(以下简称“卫材”)理念的基础,与现代护理学创始人弗洛伦斯·南丁格尔护理理念一致。“hhc”标识直接取自弗洛伦斯·南丁格尔的手笔。
“hhc”(关心人类健康)起源于1989年。1989年,社长内藤晴夫公布了《卫材创新宣言》。
“hhc”即卫材的使命:我们将患者及家属的利益放在**,为提升其福祉做出贡献。
“hhc”理念的实现是通过知识创造模型-SECI Model,分别是共同化-Socialization,外在化-Externalization,组合化-Combination,内在化-Internalization,通过知识创造模型的实践,发现病患及其家属未被满足的需求,并通过实际工作满足病患及其家属未被满足的需求实现服务创新。
卫材自上世纪90年代初进入国内以来,一直遵循企业使命即“hhc”理念,“hhc”理念促进了卫材在国内服务的高速发展,并得到了社会和行业的认可。
卫材国内投资有限公司(以下简称卫材国内)要求所有员工每年拿出1%的工作时间用于实践“hhc”,2019年,全年举办超过556场“hhc”活动。
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