患者来到医院时,医护人员她们会带着微笑还很亲切而又耐心地询问患者,她们会努力为患者带来温暖,她们会在服务的过程中处处体现人文关怀,尽可能的为患者营造舒适温馨的环境,让患者放松与舒适。

　　亲切如家的环境

　　济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念而且医护人员她们会努力地服务做到让患者满意,而且医护人员她们会要时时站在患者需求角度,并且尽可能地加强自身的每个细节,她们还会为患者营造一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境,医护人员她们会无论面对谁都会带着一个美丽的微笑,一句简单的问候都会让他们心里暖暖的,都微笑相待,真诚以待,并且尽力为患者提供全方位、多层次的服务。

　　济南六一儿童医院的医护人员围绕人文关怀,她们会尽可能的做到:一切为了患儿,为了患儿的一切,为了一切病人。还有坚持以病人为中心,站在患者的立场诊断和恢复的宗旨,全方位满足病人需求,为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务;对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境,充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。

　　服务的细节

　　医护人员她们会注意自身的服务的细节,并且会在服务的过程中充分体现人性尊重和人文关爱,对患者高度负责,想患者之所想,急患者之所急,而且还会加强医患之间沟通,让医患关系更加融洽,而且还会始终贴着病人去想去做,努力做到尊重和理解病人的需求,从小事做起,从细微处做起。