病人是立院之本。如何使广大血管瘤病人享受到方便、快捷的服务，是郑州长峰医院管理层时常思考的问题。借助现代信息手段，在实践中该院逐渐探索出了远程视频、小玲陪诊、长峰经验三位一体、覆盖血管瘤患者就医全过程的服务模式。

　　一、远程视频：足不出户，享受专家会诊

　　远程视频会诊，就是以网络视频为主要渠道，为血管瘤、胎记患者完成病历分析、病情诊断，进而确定治疗方案的会诊方式。

　　它只需运用网络连接视频会诊设备，广大患者不出家门，就能享受到专家的在线会诊服务，大量节省了患者的时间、金钱与精力。

　　二、小玲陪诊：省时、省力、省心

　　挂号要排队、看病时间长、办理手续麻烦……这一系列问题想必不少患者都曾遇到过。为解除他们的这些烦恼，郑州长峰医院特推出了“小玲陪诊”服务。

　　该项服务包括电话咨询、免费接站、预约专家、全程陪诊(排队缴费、预约检查、优先安排床位)等内容，涵盖患者就医全过程，力求达到“省时、省力、省心”的目标，着力提升患者的就医体验。

　　三、长峰经验：动动手指，双向互动

　　长峰经验是郑州长峰医院对治疗过的患者开展的一项经验分享活动。通过医院官网的“长峰经验”栏目，患者可以将在院治疗经历共享出去。这种方式既能使医院倾听到患者的真实心声，拉近了医患之间的距离;也便于医院从中发现工作中的存在的不足，为以后提升工作质量提供了方向。

　　郑州长峰医院负责人表示，“病人的事无小事”是建院以来全体员工一直秉持的服务理念。今后该院将继续用严谨的医疗作风、精湛的医疗技术和严格的科学管理，创新服务模式，为广大患者提供更加优质的服务。