医疗变革，应随时代变革而变化，在现代行业的蓬勃发展下，医院的软实力显得尤为重要。成都西南脑科医院作为四川省市医保定点单位，西南地区CRAS机器人脑外手术定位系统培训基地，也顺应着时代的改变而变化。

　　医疗再造，在于提供更高效、更安全的医疗服务;在于赢得医务人员的高度信任，唤起他们投入的激情;在于利用知识技术打造更加无缝、易得、受重视和可持续的医疗体系。

　　改善医患关系，提高医疗质量

　　医生和患者都渴望着医患和谐，希望彼此能在相互理解、尊重和关爱的氛围中共同战胜疾病。作为在医患关系中处于主导地位的医生，更应注重科学技术与人文精神的结合，在诊疗中体现以人为本的理念，尽量给患者以人文关怀。唯有如此，我们才能有望把医患关系往和谐的方向推进一步。

　　成都西南脑科医院秉承“诚信为医,泽被苍生”的办院理念，努力提高医疗服务质量、保障医疗安全相结合，提出了“以仁为己任，以人为本，生命至高无上”的经营主旨。医学有时是无力的，作为医务工作者，除了治疗，还可以做得更多一些。所以成都西南脑科医院院领导对此表示，提高医疗服务质量，不是仅仅停留在避免纠纷，缓和矛盾的层面，而是从人性化服务的高度去改善医疗服务。注重换位思考，视病尤亲，提倡用心服务、细节服务、个性化服务，将真正做到倾听患者的心声，关注患者需求，体谅患者的难处。所有的职业道德要求中，没有一种道德像医学道德这样，与个体德性密切相关。不管现代社会的多元化生活和不同专业领域有着怎样不同的行为规范，医学道德却是真正需要始终以个人德性为起点的。

　　在一个人生病时，他/她的情绪状态可能就会不太稳定，再加之对疾病缺乏了解而产生的焦虑，就容易造成一些心理问题。因而医生在看病时，就不能只是单纯地解决患者躯体上的疾患，更为重要的是要解决患者心理上的问题，做到身心兼顾，才能达到更好的治疗效果。在这个过程中，如果医生能设身处地为患者着想，更好的为患者服务，就能提高患者的满意度。医务人员不能指望每个患者都能理解自己，但确实应该把每个患者都放在心上，这也是成都西南脑科医院对每位医护人员的要求。

　　重视人才，使医务人员真正实现自我

　　成都西南脑科医院作为一家以微创诊疗为特色的现代化脑病专科医院，医院注重人才、技术、临床科室等内涵建设，重视医务人员的未来发展，职业规划，医院内部管理等，以此提高医务人员的服务质量和患者满意度，实现医疗再造。以“打造两个幸福——员工幸福、患者幸福，强化四个意识——质量意识、服务意识、创新意识、合作意识，培养四有员工——科室有前沿、学科有建树、工作有意义、生活有快乐，落实5S管理——整理、整顿、清洁、素养、安全”为己任，让每位医务人员在各自的岗位上发挥其最大潜能。

　　为把成都西南脑科医院打造成区域内技术一流、社会认可的脑病专科医院，自成立起，医院多措并举，广纳人才，面向全国开展对医护人员的招聘工作，强化对已聘人员的业务培训。经过多年的积累，目前医院已形成了年龄结构合理并拥有高学历的人才梯队和技术团队，拥有医技专业人才200余人，其中有享受国务院特殊津贴的医师有博(硕)士生导师、教授、主任医师、海归医师等高级人才30多人。

　　成都西南脑科医院所聘请的科室主任均由国内知名医院资深医生担任，拥有数十年的工作经验，医疗技术精湛，临床经验丰富，在各个领域的疑难杂症的诊断和治疗方面有很高的造诣。成都西南脑科医院对人才的高度重视，为医务人员实现人生价值提供平台，极大提高了医务人员的凝聚力与信任度。

　　打造医疗品质，强化医疗再造，关注患者本身，以患者为本。以患者为本并非要颠覆循证医学和临床路径，而是为了提供一种思路，双轨并进。我们应从疾病的意义出发，直面现代医患关系，为今天的医生提供一种新的观念，这也就是成都西南脑科医院给我们看到的医学的新力量。