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济南国医堂医院好吗?改善患者就诊体验

时间: 2018-01-24 10:28  来源: 求医网   编辑: 萌萌

“看个普通病,在医院前后奔波了3小时,实际看病时间却不到3分钟。”张女士无奈地说。上周末由于身体不适,张女士怀疑自己得了面神经疾病,于是请假去一家公立医院看病。

摘要:

  “看个普通病,在医院前后奔波了3小时,实际看病时间却不到3分钟。”张女士无奈地说。上周末由于身体不适,张女士怀疑自己得了面神经疾病,于是请假去一家公立医院看病,没想到看个病比逛街还累。按她的说法是:花费不多,但身心疲惫。

  为了解决“看病难”的医患矛盾,济南国医堂医院山东国医面神经医学研究院率先改进医疗服务,提高医疗水平。医院最先提出“超长问诊、定期随访”的服务理念,从此医生问诊不再 “走过场”。同时,为贯彻落实卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务的工作意见》,山东国医面神经医学研究院面神经科室推出网上挂号系统:30秒轻松预约挂号、免排队、优先就诊。

  超长问诊--山东国医面神经医学研究院医生问诊至少15分钟

  “改进医疗服务,不单要改善态度,提高医疗水平,还应改进现行的服务体制。”山东国医面神经医学研究院院长说,“不少公立医院看病难、看病时间短”一直被患者诟病,山东国医面神经医学研究院不断认真听取民意,改革问诊服务,精简流程,保证问诊时间。现在,山东国医面神经医学研究院专家对患者问诊时长保持在15分钟左右,足够的沟通时间有利于提高治疗效率。

  定期随访--对患者的病情进展实时跟踪

  好的医院都会对病人建立系统的健康档案,负责任的医生也会对患者的病情定期追踪,让病人在家中休养也能获取及时的康复资讯和指导。这是对患者病情的负责。

  山东国医面神经医学研究院面神经科医生周主任就说,“面神经疾病,不像其它疾病,可以立竿见影。要想彻底治好患者的面神经疾病,医院的诊疗很重要,后期对患者身体的调养以及心理辅导也同样重要。我们的身份不但是病人的主治医生,还是健康顾问、朋友,定期随访可以实时地追踪病人的情况,然后根据病情给出针对性地指导。”

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