2018年315晚会结束了，其主题“共建秩序，共享品质”却是让人记忆深刻。无秩序不成形，不成形何以为品质?某汽车品牌被当众打脸, “上帝造人都有瑕疵”一说让这个百年品牌受到了重创。有问题不可怕，可怕的是信任之殇，口碑从此一跌千丈。所谓失之毫厘，谬以千里。而口碑的建立又并非一朝一夕，除了过硬的品质外，还得用心服务，满足顾客需求、赢得顾客满意和尊重。

　　2017年，通过回访爱博恩无忧居家医学月子服务的客户后得知，实现全母乳喂养率达92%。宝妈们在积极配合的同时给予了爱博恩居家医学月子中心极大的肯定。为此，小编特意拜访了几位妈妈，听她们说说，用“工匠”精神提供服务的爱博恩居家医学月子中心到底有哪些亮点?

　　她们既专业又温柔

　　“两个月中，我曾堵奶两次，每次都是阿姨及时帮我按摩疏通，让我免受涨奶之苦。阿姨的手法即温柔又到位，完全不会感到疼痛，看到她弯着腰一两个小时耐心地帮我按摩而不喊半句累时，我和宝宝的父亲心中颇为感动。”

　　“我因过早喝发奶的汤水，导致乳房胀痛，珍姐到家当天就为我通乳，一通就将近两小时，有时为了按摩到位，还跪在地上进行按摩。在她的专业通乳按摩下，我能顺利地下奶，减轻了涨奶的痛苦……最值得一提的是，珍姐对于月子餐中中药运用很熟悉，能及时根据我的体质变化，进行月子餐的搭配指导。”

　　“剖腹产后的第二天，医生突然通知宝宝因吸入浑浊羊水而需要转新生儿科住院治疗，我们一家人顿然束手无策，担心宝宝吃不上初乳，担心宝宝的治疗情况。幸好提早让刘阿姨直接到医院开始月子。刘阿姨一早6点多出门到医院帮助我开奶。过程无比辛苦，如果没有刘阿姨不停对宝妈的鼓励，和专业的手法，宝妈是根本无法靠自己熬过那最初的3天通乳腺。最终宝宝在住院第2天喝上了珍贵的初乳。宝妈也一直持续提供充足的母乳给宝宝。这段经历对宝妈来说，一定是毕生难忘的。”

　　她们是真心爱孩子

　　“细心、到位、专业、温柔，用在连姐身上，毫不过分，她细致记录宝宝每次喝奶和喝水数量、大小便次数。她帮宝宝洗脸、洗嘴巴、洗屁屁，早晚两次。每次洗完澡都为宝宝做抚触。月子里，宝宝肠涨气厉害，她天天帮宝宝按摩腹部、做‘放屁操’等;出月之后，她也常帮宝宝摩腹捏脊，促进宝宝消化。因为宝宝屁股娇嫩，连姐怕宝宝有红屁股不舒服，她早晚两次帮宝宝晾屁股，五个月从不间断。每当宝宝哭闹，她总是轻哼‘虫儿飞’的歌曲，轻轻拍宝宝安抚。”

　　“除了每天抱宝宝、哄睡、洗澡、做抚触、换尿片这些基本工作之外，她还会以她丰富的育儿经验及时发现宝宝何时需要做排气操，何时可用黑白卡做视力和注意力的训练等。此外，小俊阿姨还会很有爱心地和宝宝聊天，陪宝宝听音乐、玩玩具，虽然宝宝只是一个不足百天的小人儿，可是从宝宝的笑容中我可以看出她也是很喜欢小俊阿姨的。前几天我们带宝宝去做儿保，宝宝的各项指标都相当好，我想这与阿姨的悉心照顾是分不开的。”

　　“她特别有爱心和耐心，不仅仅是把照看孩子当工作，她是真正爱宝宝，能乐在其中的人。她对宝宝比我这个妈妈还上心，再累再困她总是很耐心地跟宝宝说话，逗宝宝开心，哄宝宝睡觉，只要有她在，宝宝就常常很乖，我们很放心。……她做事麻利并且认真。带双胞胎宝宝的确是个很累的体力活，她能够规划好宝宝的进餐、休息、洗澡，抚触按摩的时间。她性格开朗，总是笑容满面，有她在我们家每天都笑声不断。”

　　她们更像多年老友

　　“宝宝的月子过得比较‘坎坷’，先请了一个朋友推荐的‘有经验’的月嫂阿姨，自己也没经验，导致宝宝被过度喂养，而且护理宝宝全是老一套，完全不科学。吓得宝妈赶紧求助朋友圈。还好朋友圈给力，马上联系到了爱博恩。也感谢爱博恩这么给力，在这么短时间内安排妥了新的月嫂阿姨，让我安心过完整个月子……这里要敲黑板感谢零丹阿姨!!!阿姨性格极好，爱说爱笑，极具亲和力。而且干活利索，加上多年的育儿经验，已经成为我们一家的朋友，在育儿方面的老师。”

　　“在我剖腹住院期间，她给我煮陈皮水排气、洗漱、擦身、喂食、如厕，细心周到。我没有想到的，她都帮我提前想到了。月子期间，天天用姜水帮我擦身泡脚驱寒……对我的伤口、恶露、腹围、体重等变化，她每天都细心观察护理并详细记录。在她的帮助下，我的月子坐得非常好，没有月子病。”

　　“作为新手宝妈，开始几天我有点焦虑，还躲在房间里偷偷哭过，被细心的阿姨发现啦，还开导我半天，后来慢慢就好啦，碰到宝宝的事情搞不定的时候，都耐心地教我怎么处理，我现在也学到好多啦。”

　　她们还教会了家里的“甩手掌柜”

　　“用心、细心、耐心是我最看重刘阿姨的地方，作为父母很多细节的地方是没有思考到的，如宝宝睡不着哭闹，刘阿姨会用各种方法哄宝宝且观察问题所在(涨气、鼻塞、黄疸等)，然后教我们如何观察宝宝、穿衣服、洗澡、涂油。”

　　爱博恩秉着传承中山医百年精髓，深刻理解中国传统孕育文化，为的是给客户提供卓越的富有华南地区特色的家庭化医疗服务。