昨日，多路记者走访江城部分医院，与患者面对面交流。多名患者表示，近年医院致力解决“看病难”，有很大改变;但患者还希望医院制度、设施更人性化，能“围着病人转”，让病人感觉“有尊严”。市中心医院为方便患者从而调整了上班的时间，从而引发广泛关注。看病时还有哪些环节让患者感到不便?

　　近年来我市医疗服务质量有了明显改善。不过，根据患者的反映来看：医疗作为重要的服务行业，仍有很大的改进空间。

　　如今随着对健康的认知不断加深，人们已经不满足于“能就医”，更加需要“好就医”、“就好医”。要满足这种需求，医院就得了解患者需要什么、觉得哪里不便。

　　这些就是医院改进的“靶点”，也是改进的动力。患者一次投诉改变了医院制度，患者期盼制度“围着病人转”，无非是希望医疗的服务更便利，不至于那么麻烦。

　　武汉就诊患者人数巨大，得了普通感冒、发烧，去医院都可能费时费力。这不是具体哪一家医院的问题。即使医院有普遍性困难，但有一些东西是基本的：病人不是“机器”，疾病是人的痛苦，任何医疗都是人与人之间的故事，跟人的尊严有关;无论技术如何精进，人道、人本、人性的光芒永远是医学的价值基础，这是每一个医疗环节都应当体现的。