近日，广州白领张小姐比较烦，她在所住社区一家打着雅芳旗号的美容美体沙龙购买了数个“按摩套餐”，总价值4000余元，没想到后来却由此遭遇一场不大不小的风波：沙龙突然关门谢客人去楼空，张小姐还有近2000元的套餐余额没用完却无处退款，无奈之下，她只好直接找雅芳公司讨说法。

　　对此，雅芳公司方面始终坚持的立场是：责任不在雅芳而在被授权经销商，雅芳只是出于最大限度保护消费者权益而出面调解。不过，雅芳公司最后还是表示愿意退款给张小姐。

　　事实上，类似案例还有很多。消费者与被授权经销商发生纠纷，授权品牌是否应该连带负责?这个问题已成为美容护肤品及其服务市场上一个长期存在的痼疾。

　　当有效的权责约束规则缺位，消费者的权益难以仅靠商家的诚信或品德来维护，授权品牌也必然在无形中遭受难以估量的损失。