深圳王女士近日使用了玫琳凯舒颜系列产品之后满脸红包，玫琳凯方面未提出解决方案，督导还威胁消费者称“想扇你两耳光”。5月25日，玫琳凯人员终于为王女士退货，但未就此前的威胁言论道歉。

　　玫琳凯媒体事务总监周立羽在媒体曝光后，表态称“不能确定产品是否为真品”，并表示网购的玫琳凯化妆品有50%是假货。直销问题研究专家胡远江认为，网购一半假货一半真货，反映了玫琳凯在监管上的漏洞，同时也是对消费者的不负责。

　　对于玫琳凯的“假货论”，国内直销专家胡远江提出质疑。

　　胡远江表示：首先，产品导致消费者出现不适现象，企业不应该把责任推到假货上，这是对消费者不负责任的行为，玫琳凯应该拿出正确处理态度，并及时对产品质量进行检测;其次，网购有50%假货这一现象，证明玫琳凯在市场监管方便存在漏洞，玫琳凯方面应联合相关质量部门对市场进行整治;再者，作为世界500强企业，网购一半假货的言论，对玫琳凯自己也是不负责任的说法，希望玫琳凯能重视。

　　一直以来，玫琳凯的销售模式颇受争议。

　　网友“别苗语”表示，“我也用过这个牌子。美容顾问很有问题，买了600多的产品，不到一个礼拜又推荐1000多的套餐，还带我参加万元督导会，天天给我洗脑想把我发展成她的下线，让我也去卖玫琳凯，有个小姑娘就被她骗过。”无独有偶，玫琳凯曾经的消费者网友“妮妮微1108”也说，“玫琳凯的机制很差，用梦想来胡弄无知的人，弄的跟传销似的一样。”网友“羊肉泡阿嬷”则直接表示，玫琳凯这就是传销!

　　针对消费者质疑玫琳凯的疑似“传销”行为，周立羽称：“玫琳凯采取的是国家批准合法的直销模式，在国家工商总局有备案可查，不存在传销行为。”

　　对这种现象，直销专家胡远江也提出了自己的看法。他说，国际直销是一种以产品为核心，以建立消费者群体为主导的经营方式。如果玫琳凯在具体操作过程中真的出现了脱离产品本身，以拉人头为主要渠道的销售方式，希望玫琳凯担负起企业责任，加大企业监管力度，及时规范企业行为，以免造成品牌危机。

　　传销or直销?

　　到底玫琳凯是不是传销呢?要搞清楚这个话题，首先要弄明白直销和传销的区别。直销是指在固定营业场所之外，由直销员直接向顾客销售产品，它是一种正当的营销方式;而传销则众做周知是一种“拉人头”、骗人入活的诈骗行为，是法律所知禁止的。“拉人头”、“发展下线”，以“直接或者间接滚动发展的人员数量”为依据给付报酬，甚至没有产品或产品价值与价格严重不符，存在威逼利诱等，是传销比较广为人知的特征。传销企业是以骗取新手的保证金即发展下线获利。

　　从两者的区别来看，玫琳凯拥有合法的产品，主要是以向顾客销售产品的模式盈利。这才让它与非法传销区分开来。

　　只是最近一段时间频繁出现在九江街头的“有缘之人”确实也让人无奈。对此法律专家提示，只要有人上前搭讪，你觉察这是一场推销，大可礼貌地表示自己不愿参与。假如对方纠缠不住，可以选择邀请执法人员介入。