近日，北京的消费者谢女士(化名)在慈铭体检大北窑店的一次体检，让她心生不满。谢女士反映，这次体检中，服务人员态度差、体检预约安排不合理、现场人满为患，都给她留下了不够人性化的印象，以至于让她感叹“这根本不像体检，人格也受到了极大侮辱”。

　　记者致电慈铭体检北京分公司，客服人员表示，会与大北窑店联系，届时给予记者和消费者答复。消费者称人格受侮辱

　　谢女士告诉记者，她于5月20日早上8点30分左右去慈铭体检大北窑店体检，直到11点40分才检查完毕。体检现场人满为患，随处可见一个个体检项目旁边排起的长龙。

　　“作为女性，有项体检叫做妇科B超，需要空腹憋尿检查，有时膀胱尿量不够还要继续喝水”，谢女士说“因为还有一项血常规检查，需要不进食不进水方能检查，所以大部分女性体检者都是先做血常规，做完之后猛灌水，为最后一项妇科B超做准备”。体检前能喝水吗？

　　然而，等她们要做最后一项妇科B超检查时，检查室附近已经排起了很长的队伍。“我和同伴排队，1个多小时后也未见人少反而越来越多”，谢女士称，“大多数人都是三五成群一起去做检查的，很多人替人排队，同伴来了再插队进去。往往，前一秒我前面还10个人，后一秒就变成13个人了”。

　　等终于方便完后，谢女士又重新喝水、排队，等她做完妇科B超已经是上午11时40分左右了，“这是历时最久的一次，以前也就11点多结束”，谢女士说：“此前一共在慈铭做过三次体检，每次都要等待很久，但这是最糟糕的一次”。

　　“去体检之前都是要预约的，明知道人会这么多，设备就这么少，为何还要超负荷工作”，谢女士说，作为一个专业的体检机构应该对这些情况有所了解，如果体检人员太多，是否可以通过增加医疗设备或者领号排队、过号作废的方法减轻体检压力和维护队伍秩序。可慈铭体检却没看到相关行动，因为人多而将客户的心理体验感降到如此程度，未免太过分。

　　“我觉得这根本就不是体检，人格受到极大侮辱。最起码的人身权益都受到剥脱，就为迎合一个体检。我相信当天在那排队的所有人，都跟我有同样的感受。有尿排泄这是自然的生理反应啊?为了这个体检，大多数人只能选择默默的忍受?”谢女士失望的说。

　　据谢女士称，记者致电慈铭体检北京分公司询问此事后，其客服曾在5月22日下午与她联系，问她了解具体投诉情况，并对此表示歉意，称会对相关客服人员进行处罚。

　　然而，截止到发稿前，记者也没有收到慈铭体检方面的任何回复。