近年来，我国医疗卫生事业发展迅速，但是面临的问题也日益凸显，譬如群众“看病难”“看病贵”等。“有啥别有病，没啥别没钱”，这一句话道出了老百姓“看病难、看病贵”的窘境。近日，兰州市卫生局印发《全市简化就医流程治理过度医疗减少医患纠纷专项实施方案》(以下简称《方案》)，为解决群众看病难、看病贵问题作了一些有益的探索。据悉，《方案》将于4月1日起在兰州市卫生系统各医疗机构全面推行。

　　为更多病人开通生命“绿色通道”

　　《方案》明确，全市二级以上公立医院推行实行无假日门诊服务，双休日、节假日全部开展门诊服务。在优化医院门诊环境的同时做好预约诊疗服务工作，简化门急诊、入院和出院服务流程;改变“先交钱、后治病”和“没钱不给治病”的旧服务模式，推行“先看病、后付费”的服务模式，为更多的病人开通生命“绿色通道”;推广诊疗服务“一卡通”，逐步改变“三长一短”(挂号、收费、取药时间长、医生看病时间短)现象，挂号、收费、取药等服务窗口原则上等候时间不超过10分钟。通过3年时间，建立基层医疗机构和二级以上公立医院之间双项转诊制度，减轻大医院负担，逐步实现大病在医院，小病在社区(村)，康复在基层的就医诊疗模式。农村患者新农合住院费用、民政救助及时结报。规范医疗机构收费行为，严禁擅自设立收费项目、分解收费和重复收费，维护患者与医疗机构的合法权益。

　　同级医疗机构互认检验结果

　　在治理过度医疗方面，要求落实同级医疗机构间医学影像、检验结果互认制度，降低患者就诊费用;严格执行首诊医生负责制，合理判断病情，严格掌握住院指征，杜绝小病大治;提高大型医疗设备检查阳性率，杜绝重复检查，减少化验检查的盲目性，遵循先做一般检查治疗，后做大型医疗设备检查治疗原则。规范科学使用植入型医疗器材，严禁使用无注册证、无合格证、过期失效、淘汰的植入型医疗器材。规范诊疗服务行为，实行处方点评制度和抗菌药临床管理办法，医疗机构对使用频度及用药金额排名前10名的医师进行重点抽查;提高基本药物使用率，要求三级医院基本药物使用率不低于30%，二级医院不低于50%，政府举办的基层医疗机构100%使用基本药物;二级医院开展临床路径管理的病种不少于20种，三级医院不少于50种，控制医疗费用不合理增长。

　　严格落实“九不准”

　　在减少医患纠纷方面，要求医务人员以病人为中心，转变服务观念，严格落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》即：“不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩;不准开单提成、不准违规收费;不准违规接受社会捐赠资助;不准参与推销活动和违规发布医疗广告;不准为商业目的统方;不准违规私自采购使用医药产品;不准收受回扣;不准收受患者红包”，努力构建医患和谐关系。同时，建立健全医疗服务社会监督评价机制和医患纠纷调解处理机制，促进医疗纠纷第三方调解规范发展，确保畅通患者投诉举报渠道。禁止无职业资格人员从事医疗技术服务，确保医疗质量和医疗安全。深入推进“平安医院”创建工作，确保医患人身安全得到保护。(首席记者 田小东 实习生 郑静)