近年来，我国医疗卫生事业发展迅速，各地医疗机构也纷纷迎来发展的“春天”，但是群众们看病普遍面临着“挂号难”问题，对此，各地频出新招。

　　今后，全市各大医院双休日门诊的普通号源，将纳入预约挂号统一平台，方便公众预约。目前，已有19家三级医院将周末普通号投放其中。昨日(23日)，北京市卫生局表示，今年前11个月，大医院投放的预约号源已经超过八成。不过，被“爽约”的号源达到了111.46万个。

　　146家医院已接入挂号平台

　　“北京市民挂号模式已经逐渐从传统的‘窗口挂号’转向以电话预约、网络预约为主导，诊间预约、复诊预约、社区转诊预约、窗口预约、自助预约等多种方式并存的预约就诊模式。”昨日，市卫生局新闻发言人钟东波表示。

　　他介绍，自2011年7月28日，北京启动“预约挂号统一平台”，免费提供“电话预约”和“网络预约”两种服务方式。截至目前，全市共有146家医院接入统一平台，提供预约挂号服务，其中三级医院66家，二级医院80家。

　　针对北京各大医院已普遍推行了双休日门诊，但多数医院双休日门诊号源无法通过统一平台预约挂号的问题，市卫生局近期提出，要求各医院将双休日门诊的普通号源纳入统一平台。

　　市卫生局康复护理与医疗服务监管处处长段杰介绍，目前，已有19家三级医院将双休日普通门诊纳入预约挂号统一平台。今年前11个月，全市共投放周末普通门诊号源22.4万个，其中儿童医院、宣武医院、安贞医院分别达7.2万、4.9万和2.2万个。

　　本月，市卫生局将督导凡是推出双休日门诊的医院，将相应科室的普通号源投放到预约挂号平台。

　　北京中医院推微信预约

　　数据显示，今年前11个月，北京市三级医院提供预约号源数量累计达3970.2万个，占全部号源的82.3%。这意味着，目前北京三级医院投放的预约号源已超八成。

　　市卫生局称，今后北京还将增加大医院号源对社区卫生服务机构的投放量，以结合医联体建设，推动社区首诊、分级诊疗的有序就医模式。

　　目前，各大医院也相继推出预约挂号创新服务。

　　北京市中医院年底开通官方微信平台，开展预约挂号登记服务。北京同仁医院率先在全市开展现场预约登记试点。北京协和医院推出“自助挂号”新举措。北医三院将每位预约成功患者建议就诊时间精确到分钟，减少了患者的等待时间。

　　■ 现状

　　超111万预约号遭“爽约”

　　市卫生局透露，今年前11个月，三级医院预约挂号失约人数达到了111.46万个，失约率为2.8%。也就是说，超过百万号源虽然被预约，但遭“爽约”。

　　市卫生局认为，这种情况影响了预约挂号作用的充分发挥，浪费了医疗资源，影响了其他患者的就诊。

　　目前，针对爽约患者，预约挂号统一平台也推出了相应的限制再次预约挂号的政策。此外，不少医院还在此基础上推出更加严厉的制裁措施，比如，北京肿瘤医院规定，一个自然年内累计爽约2次，取消本年度的预约挂号资格。北京安贞医院一年内累计爽约3次，取消本年度的预约挂号资格。

　　普通号预约率仅占一成

　　针对预约挂号统一平台，三级医院将占总量48%的共计1919.6万个号源投放到预约挂号统一平台。其中，投放普通号(含专科)1498.45万个，预约成功156.94万个，预约率10.47%;投放专家号421.12万个，预约成功171.55万个，预约率40.74%。

　　市卫生局表示，这说明部分公众尚未改变到医院现场窗口挂号的习惯。不过，第三方对预约挂号平台服务的调查显示，北京预约挂号政策的知晓率已从去年的71.2%增加到今年的100%;统一平台的使用人次今年增加了2552万。