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北京一医院开通便民自助服务系统

时间: 2013-12-25 15:44 来源: 人民网编辑:

据悉，该自助服务系统集门诊挂号、预约挂号、专家定点挂号、缴费、费用查询、清单打印等功能于一体，为患者提供24小时不间断的门诊服务。

摘要:

　　近几年，政府高度重视我国医疗卫生事业的发展，各地医疗机构发展迅速，给人们看病带来不少便捷。据了解，为了方便患者就医，缩短就诊流程，节约就诊时间，解放军302医院为患者开通了“银医一卡通”便民自助服务系统。

　　据悉，该自助服务系统集门诊挂号、预约挂号、专家定点挂号、缴费、费用查询、清单打印等功能于一体，为患者提供24小时不间断的门诊服务。

　　无论初诊患者还是复诊患者，均可凭借自己的二代身份证和任意一家银行的银联卡，通过自助服务终端进行三日内的预约挂号。患者在门诊诊疗过程中的临床检验、医技检查和治疗等一切费用都可在该自助服务终端上完成缴费，通过扫描患者本人的病历本，随时查询、打印化验单。同时该院门诊部还安排了巡诊和导医人员随时指导患者使用该设备，对患者在使用过程中出现的问题进行随时处理。

　　以往患者就诊时得花大量的时间，在医院窗口等候挂号,该系统投入使用后，不仅方便患者挂号，而且节省了患者在诊疗过程中反复排队计价和缴费的时间，优化了整个就诊的流程。

　　据解放军302医院门诊部主任李跃旗介绍，该系统的投入使用解决了长期困扰患者就诊的“三长”问题，即：挂号队伍长、就诊等候时间长、缴费时间长。不仅方便了患者、分散了门诊的人流，同时也减轻了窗口工作人员的压力。