中国保险业近年来发展加快,保险产品迭代周期不断缩短,而在产品供给端更贴近用户需求的同时,好的服务也一直是行业的基本诉求。

　　对此,小雨伞近期推出了“明白买、放心赔”的服务承诺,服务具体涵盖“四个明白,四个放心”——即保障责任明白、价格花费明白、购买流程明白、理赔规则明白;放心理赔全程协助、放心小额闪电赔付、放心纠纷法律援助、放心全天在线服务,其囊括了用户从选品、购买到理赔的全流程闭环,帮助用户买对保险,理赔无忧。据了解,这是小雨伞在今年3月提出“明白买,放心赔”品牌服务升级后,在保险服务方面的更进一步体现。

　　小雨伞服务中心负责人表示:“推销、误导、服务怠慢、条款难懂、选择困难、理赔不畅等是一直以来的痛点。小雨伞在线上保险领域上推出’四明白,四放心’的服务承诺,利用互联网服务无边界且成本低的优势,实现了保险消费人群大面积的服务覆盖,增进了线上保险的可及性和普惠性。小雨伞尤其注重保险消费中的健康保障服务,2021年是《“健康中国2030”规划纲要》实施五周年,小雨伞积极响应国家政策、承担企业应有的社会责任,利用平台的技术优势,践行《“健康中国2030”规划纲要》精神。”

　　作为具有中国银保监会会资质的全国性保险经纪平台,小雨伞在保险服务上一直深耕多年。于2015年,就率先推出了“嗖嗖理赔”,通过拍照上传资料即可申请理赔,随后相继上线AICS闪赔、理赔协助、7*24小时服务、管家理赔、一键报案系统等服务广受好评。此次重磅推出的“四明白,四放心”八大服务承诺,将进一步围绕“明白买,放心赔”的品牌理念,为用户打造一站式的保险服务闭环。