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长沙九成“24小时药店”深夜敲门无应答

时间: 2014-03-17 13:48  来源: 长沙晚报   编辑:

随后,记者走访了千金大药房凌霄路口店、火星路店和楚济堂大药房火星店等3家门店。这些门店都在公布的96家24小时售药门店之中,但记者均吃了闭门羹。

摘要:
  “有时一个店面通宵都难做一单生意。”老百姓大药房品牌推广部的李经理说,夜间营业额不足日营业额的1%。“如今店租、人工、水电的费用都在涨,我们是亏本在做这个事。因此,公司只在一些人流较大的旗舰店设置了夜间售药窗口。”

  “夜间售药不安全。”长沙市药品流通行业协会秘书长黄修祥给出了另外一个理由,药店多为女员工,深夜常有一些流浪人员、醉汉骚扰药店员工。像老百姓大药房,平均每个月要发生几起晚上门店被打砸的事件。

  “夜间售药,必须有药师值班。省检察院附近那个店的药师去年辞职,所以那边的夜间售药窗口取消了。”养天和一位女店员直言,“那块招牌是个负担,不挂,照样可以24小时售药;但如果挂了,又没做到,就会惹麻烦。”

  律师说法

  零售药店应做到24小时能供药

  国家2004年出台的《药品经营许可证管理办法》明确规定,药品零售企业应具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应。湖南闻胜律师事务所主任胡勇平律师认为:“可见,24小时售药不仅仅是一种服务承诺,而且是药店必须做到的。”

  对此,黄修祥解释,24小时售药不是24小时开门营业。药店可以通过设夜间售药窗口、门铃、公布电话等形式,只要保证顾客晚上能买到药就行了。

  记者采访中注意到,那些挂了“24小时售药”标牌的药店,也挂着“城镇职工医疗保险定点药店”等牌子。胡勇平律师说:“24小时保证供药也是职工医疗保险定点零售药店资格的基本条件。如果达不到这个要求,可以由劳动保障行政部门予以警告,责令其限期改正,情节严重的可以取消其定点资格。”

  部门表态

  市民发现违规药店可拨12331举报

  长沙市食品药品监督管理局分管药品市场的副局长钟卫说,长沙并不缺医少药。城区有1300多家药店,像老百姓大药房、养天和等大型连锁药店基本都设有24小时售药窗口。

  钟卫坦言,之前已多次有市民反映,一些小药店挂了“24小时售药”的牌子,但又不实行夜间售药。市食品药品监督管理局几次召开会议,要求长沙市药品流通行业协会加强监管,那些挂了“24小时售药”的标牌又没有售药的窗口必须撤牌。他表示,该局将进一步规范药品零售管理。市民如果发现挂有“24小时售药”标牌的药店夜晚不售药,可拨打该局热线电话12331举报。

  钟卫同时提醒市民,晚上发病多是急性病,最好还是去医院诊断,请医生开药。因为药店夜间销售的都是非处方类药物,也没有医生诊治,很可能延误病情。

  记者手记

  利责不均致“24小时售药”成空

  朱炎皇

  药店“24小时售药”成空,市民深夜买药难,就像一个顽疾,每隔一段时间就会复发。这说明病根未除。那病根在哪?利、责不均。

  一方面,药店是企业,逐利是其天性。另一方面,因为它销售的是救死扶伤的药品,有较强公益性,药店理应承担一定的社会责任。然而,要药店长期亏本去做公益,毕竟不是长久之计。承担的责任多了,利益却少了,这大概是很多药店放弃这项服务的根本原因。

  “24小时售药”是便民之举,缺不得。对那些提供服务的药店,政府部门不妨给予一定的政策支持、财政补贴或税费减免,譬如药店深夜、凌晨的销售额不用缴税或少缴税。同时,提高24小时售药店准入门槛,撤销那些无资质的伪招牌、伪窗口。

  当然,市民朋友也可以添置一个家庭药箱,备一些治感冒、止痛、止泻等家庭常用药,也省去来回奔波之苦。

  另外,离上次长沙市公布“24小时售药店地图”已经过去近两年,药店情况已有很大变化,有关部门不妨再次摸底,公布最新的24小时售药的药店。

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